三星近日宣布收购AI助手系统Viv公司引人关注,因为该公司的联合创始人是“Siri之父”达格·凯特罗斯(Dag Kittlaus)、亚当·谢尔(Adam Cheyer)和克里斯·布里格姆(Chris Brigham)。苹果公司于2010年收购Siri之后,三人离开苹果,在2012年时创办了Viv。 据说Viv比Siri更具扩展性,也更强大。三星收购Viv的目的,也并不只是仅仅想把它用在手机上。 被三星收购之后,Viv将继续作为一家独立的公司开展经营活动,为三星及其平台提供服务。小编为你揭开Viv的面纱,以及其对三星的价值。 Viv的两大支柱 Viv拥有两大支柱,其一是相互关联性——其他虚拟助手,比如Siri,刚刚开始允许不同的应用和服务之间互相进行“信息交流”,使之成为用户的命令链中的环节,而有了相互关联性,用户可以用一种更接近于人类交谈的方式,与设备进行复杂的对话了。 其二,在于Viv的后端系统具有编程的特性。Viv说,利用程序合成方面取得的“突破”,它的AI能够编写自己的代码,来完成新的任务。这种“自我构建的软件”已经在其他很多垂直领域投入使用,但在AI领域,Viv是首批在利用这种技术方面获得了很大反响的公司之一。Viv称之为“动态编程世代”,它可以让Viv了解用户的意图,随时创建程序来处理任务,即使它以前从来没有听说过某个特定任务。 “你不需要写所有的代码,你只需要描述你想要它做什么就可以了,”凯特罗斯表示。“Viv的整体思路是,开发者可以来创建他们想要的任何体验。” Viv为何投入三星旗下? 凯特罗斯离开了苹果的时候,写过一篇文章,叫做《Siri仅仅是个开始》,后来他又在一篇文章中写道,AI可能出现“寒武纪大爆发”,让AI为很多现有系统和新系统提供动力。 谈到了Viv投入三星旗下的原因,凯特罗斯说是因为三星“无处不在”。后来他解释说:“他们每年出货5亿台设备……所以我说三星产品无处不在。我们很想要扩大Viv的覆盖面,当我们发现,三星和我们的愿景契合度如此之高,我们的核心技术可以拥有这么大的覆盖面的时候,我们觉得是时候和三星成为合作伙伴了。” 它将如何改善三星的处境? 三星在高端智能手机市场和苹果展开了激烈竞争。作为制造商,三星可能唯一能给苹果带来压力的竞争对手了(尽管在实际利润方面还远远落后)。近来三星智能手机呈现颓势,本来希望通过推出新机来扭转局面,但Galaxy Note 7电池爆炸事件又令状况雪上加霜。 而且,三星还面临着一场更大规模的斗争,因为它希望在软件领域掌握自己的命运。对三星来说,谷歌正在变成一个与它正面竞争的对手。无论是采用Tizen或是使用其他基于Android的软件,三星如果能对软件拥有更大掌控权,而不是受制于谷歌提供的更新和功能,那么三星的前途看上去会更加光明一些。 “开展这起收购的虽然是三星的手机团队,但三星其他团队也对Viv的技术很有兴趣,” 三星电子负责商业拓展和战略收购的副总裁雅格布·伦齐(Jacopo Lenzi)表示,“从我们和我们客户的角度来看,这些兴趣和优势来自于三星的规模整体,以及我们与消费者之间的多重接触关系。” 收购Viv之后,三星就真的可以和Siri以及谷歌虚拟助手开展同一重量级的竞争了。当然Viv目前还没有推出——你说不准它在现实世界中的效果如何。过去12个月的状况已经表明,任何一个手机平台都可能受惠于AI虚拟助手。苹果的AirPods与Siri一起使用时效果好得令人称奇。如果三星真的希望在这个领域能和竞争对手抗衡,收购Viv及其团队可说是一个上策。 作为跨平台的“大脑” 虽然本次收购是由手机团队提出的,但这项技术也可以应用在其他设备上。从亚马逊Echo、谷歌Home以及苹果的智能家居项目这些例子可以看出,Viv除了用在手机和可穿戴设备上之外,显然也将可以应用在三星的家电产品上。 2014年三星斥资2亿美元收购了智能家居平台SmartThings。Viv作为一个跨平台的“大脑”,可以为SmartThings的多种产品提供动力。而三星也出产洗衣机、冰箱和其他各种家电产品。目前“物联网”的重点越来越不在“网”字上了,而是转移到了这个问题上:当几乎各种物品都配备了某种微处理器和无线电,可以识别出你、上下文、以及它们在你的生活中的作用的时候,会发生什么事情? “我们确实看到AI提升了客户的体验,特别是我们持续把更多设备纳入到系统中,纳入到物联网中的时候。其重要性就在于,这可以让你一个简单的对话界面来和科技产品互动,”伦齐说。 而这些智能活动和设备无关,真正的关键在于控制它们的“大脑”。而Viv可以轻松地为“大脑”提供动力。 保持开放的方针 那么,三星是否会把Viv锁定在其生态系统里,以便和iOS或者谷歌的各种Android保持差异呢? “不会的,绝对不会,这个系统的方针就是尽可能地保持开放,并尽量增加它在其他地方的价值。显然,我们将充分利用三星的服务和设备方面的优势来尽量提升体验。”凯特罗斯说。 三星的打算似乎也不仅仅是在自己的平台上“增加一个AI助手”,它的新闻稿中也直白地说,“有了Viv,三星将可以为其客户提供全新的服务体验,包括简化用户界面,了解用户的上下文,并为用户提供最合适、最方便意见和建议。”虽然这只是公关行为,但你可以看到一些线索。 把AI作为核心操作系统 Viv可能会给三星软件带来怎样的变化呢?凯特罗斯表示,“你可以这样想:你拥有一个庞大的应用生态圈,你想在要通过这个方式,慢慢移动到一个‘应用后’的世界。” “在这个全新的世界中,AI虚拟助手无处不在,你可以进行无缝互动,通过聊天的方式来做生意——它需要一个新的支柱。三星有很好的机会成为这个世界中的一个领军者。” 因此,三星收购Viv,可能不只 |
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