为回归做准备？滴滴顺风车发公开信：整改方向一一公布

去年，滴滴顺风车上的两起女性乘客遇害事件，让滴滴被口伐笔诛，随后顺风车业务也宣布无限期下线。不过，就在今天下午，滴滴顺风车官方突然发布一份公开信，并公布了整改方向。

滴滴顺风车具体的整改方向，主要有这么几点。首先，对顺风车进行严格限定，车主的接单次数和常用接单区域都会被限制。官方给出的解释是，顺风车的本质是顺路合乘，这么做是为了最大程度低防范安全风险，抵制非法运营。

其次，滴滴顺风车将去掉个性化头像、性别等个人隐私信息显示。实际上，这方面的问题，此前网络上已经有相当广泛的讨论。很多人认为，滴滴顺风车的安全风险，很大程度上来源于它的社交产品思维。当车主可以对乘客进行各种打分和评论时，顺风车功能就不可避免地成为部分人的猎艳工具，也给了不法分子以可乘之机。

（滴滴顺风车之前的宣传海报）

另外，滴滴顺风车的用户准入机制将更加严格，以杜绝人车不符的情况。之前的发生的恶性事件中，凶手在滴滴顺风车上的实名信息是冒用其父亲的。现在，顺风车车主每次开启行程前，都将进行人脸验证。

此外，滴滴还表示，将会加大客服资源投入、提升应急处置能力，这点滴滴顺风车之前也被大家疯狂吐槽，也是此前几起惨剧酿成不可忽视的原因之一。

在滴滴顺风车发布的这封公开信中，完全没有提到这项业务重新上线的计划。但我们不难推断，滴滴公布顺风车的整改方向，显然是在为它重启做准备。从官方公布的这些措施来看，如果都能落实到位的话，的确能极大地降低顺风车业务中的安全风险。

就顺风车业务本身而言，它的本质在于车辆闲置资源的共享和再利用，对车主而言可以获得油费补贴，对乘客而言能以相对比较低的价格获取交通资源，理想状态下是对车主、乘客和运营平台三方都有利的。只是，在实际运营过程中，暴露出了机制上的各种漏洞和风险。

滴滴顺风车在之前几起恶性案件中，有不可推卸的责任。但如果它能真正完成整改，做好安全工作的话，想必用户们还是希望它能回归的。