三星公布召回细则:携带发票和手机 提供200补贴

10月14日消息，今天早上，三星在官网正式公布了已经陨落的前机皇Galaxy Note7的召回细则，消费者只要携带相应的购买凭据即可办理退换货，同时选择退货Note7的用户享受三星200元的补贴，选择购买Galaxy S7/Edge的用户享受600元的补贴。召回细则从今天开始正式实施，到2016年12月31日截止。

这是三星中国在官网头条的消息:

感谢您一直以来对三星电子的持续关注。有关Galaxy Note7给大家带来的困扰和担心，我们表示真诚的歉意。

作为国家质检总局召回公告的后续措施，三星电子停止销售国行版Galaxy Note7产品，并于2016年10月14日至2016年12月31日为消费者办理退换货。消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货。如有三星电子附赠的赠品无需返还。

·选择Galaxy Note7退货的消费者我们将提供200元补贴;

·选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者我们将提供600元补贴(含退货补贴200元);

我们将确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行，竭尽全力减少消费者的不便。

具体细节请查看Galaxy Note7召回细则。

若有其他疑问请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。

中国三星电子

2016年10月13日

以下是三星中国对于本次召回Note7的具体细则:

适用时间:2016年10月14日至2016年12月31日

- 2017年1月1日开始如政策发生变化，会提前告知相关内容。

办理方法:携带购买凭证(发票/收据等)至原购买渠道办理退换货

-在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)

召回产品:国行版Galaxy Note7手机

-包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。

退换货优惠:

退货:按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。

换货:消费者退货后再购买三星智能手机。

选择购买Galaxy S7 edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴;选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。

在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者，享受同样价值的退换货政策，详情请咨询相关网站三星客服。

【退换货补贴】

退货换货退货后购买Galaxy S7 edge/S7退货后购买其他三星智