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为何芬兰巨头诺基亚战胜不了苹果iPhone?

2016-10-19 14:58:20

书中写道,2007 年约玛·奥利拉在诺基亚内部展开了一项调查,对象是公司的 12 名级别相当高的高管,询问他们是否认为苹果全新的 iPhone 足以对诺基亚造成很大的威胁。结果呈现了一边倒的局面,只有两位认为没有威胁,另外十位称 iPhone 将会是一个重点的竞争对手,不应该被低估,一些人甚至表达了诺基亚可能因此迷失的意见。

很显然,大多数诺基亚的主要负责人都保持了足够的警觉,认为在智能手机市场的竞争中苹果已经立下战书进行全面进攻。不过,后面的一切改变都已为时已晚。

有意思的是,约玛·奥利拉书中的副标题内容,主要相关于早期诺基亚从失败到成功的胜利转型,讲述了他如何“领导诺基亚从灾难到全球性成功”的故事。因为他刚刚接手这家芬兰企业集团的时候,形势十分不景气,濒临倒闭,但随后成功变身全球手机巨头的事实,已经被证明为惊人的经典案列。

然而,这样的故事在 2007 年之后却没有再次发生,诺基亚的手机市场份额严重崩塌,最终不得已将手机业务出售给了微软,堪称芬兰人企业的耻辱之一。诺基亚手机被微软接手前后依然是全球最流行的手机品牌,考虑到尊严问题,此后约玛·奥利拉仍然坚持推出诺基亚血统的微软手机,但他表示这可能是他最后一次决定了。

诺基亚命运灾难性的变化始料未及,面对威胁却难以摆脱,为什么呢?

我们都知道,早在1996 年,诺基亚就已经发布了开创性的 Commuicator 智能手机,而且在诺基亚内部,其实从 2004 年开始很多高管就坦言智能手机定是移动的未来,并很清楚操作系统软件是关键的竞争优势。 但是,不只是微软和谷歌,苹果同样为智能手机打造了自主一流操作系统,诺基亚追赶却难以企及。

“在美国西海岸,计算机行业底蕴和操作系统专业技术太过于丰富。”约玛·奥利拉说,“这是最主要的原因。”

第二个原因在于,作为巨人转变前行方向真心有点难,毕竟此前的成功是如此壮观。在书中,约玛·奥利拉表示,“我们知道这个问题,但在一些深层次的问题上,我们无法接受即将发生的一切,许多重大项目还在继续。当我们认为应该专注于更长远的方向时,又不得不评估接下来一个季度的销量情况。”

重点是,“对于一个公司而言最糟糕的事情,那就是钱用完了,然后被迫破产。巨大成功之后可能迎来糟糕的下一步。”

在书中,约玛·奥利拉坦言,20 世纪 90 年代诺基亚看起来几乎无法取得成功,最后的胜利主要还是归咎于运气、绝望中的勇气和独特的管理结构。现在,可以说诺基亚的一切都被 iPhone 摧毁了,也可以说成功时期那些行之有效的关键要素丢失了。

当然,诺基亚还没有倒下,其网络设备业务仍是今天整个业界的佼佼者,而且今年年初还完成了对竞争对手阿尔卡特朗讯的收购,现拥有 10.3 万员工和超过 290 亿美元的市值。在书的后部分约玛·奥利表示,“历史告诉我们,在发生质变之后,诺基亚可以找到一个重获新生的新领域。”

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