企业聊天争夺：微软Teams日活1300万用户反超Slack

除了消费者移动聊天之外，面向员工工作协作、沟通的企业聊天市场也成为科技市场一个热门板块，主要服务商Slack最近实现上市。据国外媒体报道，企业聊天市场另外一个玩家微软终于公布了其产品“微软Teams”的用户，显示用户规模已经超过了Slack。

据国外媒体报道，微软表示，每天有1300多万人使用微软Teams，每周有1900多万活跃用户。这是微软首次公布活跃用户数量，该公司上一次更新数据显示，今年3月有50万家机构和企业在使用这项服务。

这一数字高于每天使用Slack的1000多万人。Slack今年早些时候公布了其1000万人的日活跃用户数，并在4月份的一份财务文件中使用了相同的数据。

外媒指出，无论如何，微软都希望让所有人知道，在企业聊天市场它已经超过了对手Slack。这当然是一个了不起的成就，因为“Teams”产品对外发布至今只有两年历史。

不过，微软Teams与Slack并不是一个完全同等的竞争。微软将Teams与企业的Office 365办公软件会员捆绑在一起，而Slack则是一个单独的付费服务。这使得微软在某些类型的业务上具有明显的优势，但Slack仍然赢得了小企业和初创企业的青睐，这些公司更愿意使用谷歌的办公软件套件，而不是依赖微软的Word、Excel和Outlook。

微软一直在积极推进Teams发展，而这一次活跃用户数量的公布，正值该公司下周准备在美国拉斯维加斯举办年度合作伙伴大会。

微软的销售团队也在大力推广Teams。最近的报道显示，微软的销售团队计划一直到明年都重点推广Teams，这意味着微软的用户规模还将攀升。

除了用户数量，微软周四还提供了一些Teams新功能的更新。微软将会在本月晚些时候推出一个“优先通知”功能，来自Teams的重要通知每隔两分钟在用户的手机或电脑上提示一次，直到收到回复。

微软Teams这一功能的对象是需要紧急反应的新闻编辑室或医院。另外微软本月还将推出“已读反馈”功能。

据国外媒体报道，微软还将推出跨频道发布内容功能，频道内容管理功能将于本月开始提供。另外周四公布的一项新功能，可以让企业聊天用户在一个频道中突出显示某个新闻。

过去两年，微软一直在逐步调整Teams，最大的变化是去年推出了一个免费版本。Teams在3月份也获得了一些令人印象深刻的新功能，并继续定期更新。

尽管微软一直在内部阻止Slack的使用，甚至禁止员工使用免费版Slack，但是面对微软的阻击，Slack并没有坐以待毙。Slack正在将电子邮件与聊天服务整合起来，并增加了一系列有用的功能集成，包括网络视频会议服务Zoom甚至微软的Office 365软件会员服务。

如今，微软将Slack视为其企业聊天市场的重要对手，而Slack在几年前就对微软Teams的发展感到担忧。不过，这两种服务非常不同，服务的客户也不同。显然两者都有发展空间，从长远来看，良性竞争会让两款应用都具备更好的功能。

如今，移动聊天已经成为消费者在智能手机上最热门的应用功能，而和消费者聊天工具不同的是，企业聊天工具提供了大量工作相关的功能，比如项目团队成员可以实时沟通、分享信息或者文件，分享项目进展。企业聊天工具也成为一种大幅提升工作效率的协作手段。

六月份，Slack公司的首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德表示，随着企业聊天工具的普及，五年或者七年后，电子邮件这种古老的沟通手段将会在企业环境中消失。

在纳德拉执掌微软公司后，微软全面关注企业业务，甚至斥资数百亿美元收购了白领社交网络LinkedIn。据外媒报道，在2016年微软曾经准备收购Slack，出价80亿美元，但是在联合创始人盖茨的建议下，微软放弃了收购，而开始通过自家历史悠久的即时通信工具Skype逐步开发针对企业员工协作沟通的功能，后来企业聊天产品也进行了名字调整。(腾讯科技审校/承曦)