1万SKU的母婴电商仓储管理，如何打赢十倍大促？

 贝豪（BAHO）母婴旗下拥有品牌可优比、蒂爱、贝家国际、米歌、迈可适。其中，可优比（KUB）和蒂爱（CROWNED LOVE）都是国内平台母婴类排名前五的品牌，其背后的仓储合作伙伴正是国内头部第三方智能仓储公司心怡科技。

心怡科技中途接手贝豪仓运营后不到4个月，便遇上了618大促。当订单一天翻了10倍，总订单接近24万时，仓库依旧实现了有条不紊的运送和分派，三天就按时发完了全部货物，这中间的专业门道在哪？

      拣货区混乱，怎么破？

      从三月接手至今，贝豪仓从原有的5000多个SKU，上升到近万个，且每日平均单量提高了6000多单。数字上的变化，对运营专家而言，意味着排山道海的库容、库存、人员配置等管理压力。

      就以接手初期来说，从人员接收培训、系统切换、整体库优化、标准作业导入等等，都在考验心怡科技的运营底子够不够厚，“没有充足的经验、完善的流程和标准、强大的系统，是拿不下的。”心怡科技运营专家说。

      比如，“拣货区混乱”就是个问题，由于没有明确规范，拣货员可以同时在存储区和拣货区拣货，拣货速度看似快了，但长期易导致分区管理不彰，无法有效地掌握库存。

      于是，优化拣货区成为心怡入驻贝豪仓后的第一个大任务。

      运营团队基于仓库布局、行业特性和商品类别属性，针对拣选区进行了全盘的优化，并且在存储区和拣货区设立库维人员，借助完善的组织架构及工作流程，保障商品库存各方面指标。

      优化后的拣选区依照商品属性分门别类放置在货架和地板位两个拣选位置，不仅方便拣货人员更有秩序的拣选，也能更好的管理库存，避免“货满场飞”却找不到货的情形发生。

      此外，增加地板托位的拣选面是原来的3倍，TOP400“超A品”也有效的集中在畅销区，既降低了补货的压力，又保证了库存质量。

      暗藏玄机的仓库商品摆放位置

      在贝豪仓，商品的摆放组合也很有讲究。比如在婴儿床附近，会有婴儿衣架，奶嘴等商品。心怡科技运营专家解释，这其实是数据平台根据销量及组合习惯做出相应的优化。“比如买婴儿床的人，为了凑单到可以折扣的价格，往往会顺便买一些奶嘴、衣架等价格较便宜的产品。”这样的销售组合摆放在一起看似没有逻辑，其实大大优化了分拣人员的拣货路径。

      在大数据的优化作业单的指引下，拣货员不需要走回头路，保证效率最高，拣货员每天的行走路程可以节省。“大促的时候24万订单，拣货员如何满场飞奔会累死。”心怡科技运营专家说，如果没有大数据指导贝豪仓的分拣员每天都要走2万步以上，如今走路步数已经减少了近一半，拣货量却增加了。

      “新零售都在说人货场，其实在仓里也讲究人货场。”心怡科技运营专家告诉我们。如何在一个既定的“场”（仓库）下，有效的管理与日俱增的“货”（商品数量和SKU），是一门学问，特别是面对超出预期的订单量时，如果没有良好的库存管理，届时不仅人满场“跑”，商品也跟着“飞”。

      自接手贝豪仓以来，虽然SKU数量激增至近万个，库容却提升到了以前的2倍。

      其实，贝豪仓只是心怡科技众多服务的仓库之一，也是心怡应对大促能力的一处缩影。在刚过去的618大促，心怡科技又打了一次漂亮的战役：SKU突破40000个，综合最高日单量是平时日均订单的10倍；订单增长最高的是杭州跨境仓直营轻奢、美妆项目，订单增长近20倍，在这样的订单增长下，实现全部按时完成发货出仓，0批次错发。