58同城“微聊”改版升级 提升沟通质效打造精准在线招聘场景

求职者在线求职过程中，有时会遇到招聘方久久不回复，或因对招聘企业缺乏全面了解，影响交流沟通等现象。针对招聘求职中的这些痛点，58同城“微聊”再次改版升级，以IM场景缩短双方沟通时间差，增进招聘方与求职者的相互信任，营造更高效互信的招聘氛围。

缩短沟通时间差，提升在线招聘效率

为了解决用户求职时被动等待招聘方的痛点，58同城“微聊”以IM场景提高求职者与招聘方沟通效率。在全新“微聊”场景下，58同城运用AI技术主动与用户沟通，让求职者在1-5分钟内得到回复，从而判断是否继续联系招聘方，使求职之路不孤单。

与此同时，58同城新版“微聊”还将访客足迹传递给招聘方，在IM场景下，招聘方能与更多求职者在线沟通，通过快捷回复或电话深度连接，快速获得求职者的反馈。此外，IM沟通场景还为求职者和招聘方提供了互评机会，求职者可对企业点评，而企业也能对求职者进行简历标记和面试邀请，使双方达成更深入的沟通，缩短交流时间差，提升在线招聘效率。

增进双方信任感，提高招聘求职效果

除了提高企业与人才的沟通速度，58同城新版“微聊”还借助IM产品增强求职者与招聘方的互信度。对于求职者而言，58同城新版“微聊”能提供更丰富全面的企业信息，企业名称、招聘方姓名、招聘方身份、活跃状态四大维度信息帮助求职者更深入地了解招聘方。同时，求职者还可以了解招聘方的简历查看效率、IM回复率、回复响应时间等三大指标，综合研判下一步求职策略。

对于招聘方来说，58同城新版“微聊”也发挥了促进招聘的作用。依托人工智能技术，58同城加强了对求职者简历信息、求职意向的识别，并在IM场景下向招聘方直接展示求职者信息，以增进招聘方对求职者的了解。同时，58同城还对用户求职行为予以分析，并将求职意向分类打标签，例如显示用户近期活跃、离公司近等，为招聘方提供更多简历外信息，辅助招聘方作出人才选择。

随着数字化时代的来临，58同城发挥大数据、人工智能等技术作用，不断优化“微聊”招聘工具功能，满足用户和客户不断变化的需求，为招聘求职增添附加值。相信在58同城新版“微聊”服务下，无论是求职者还是招聘方，都能慧眼辨人、快速沟通，精准地实现人岗相适。