淘宝天猫总裁蒋凡：下沉市场新用户年均消费超2000

23日，淘宝天猫总裁蒋凡在2019年阿里巴巴全球投资人大会上表示，淘宝天猫的全供给策略，可以满足中国消费者所有电商购物的需求。他透露，最近两年淘宝新增用户中超过70%来自下沉市场，淘系在下沉市场人群中的覆盖率已经超过40%。

蒋凡称，在过去两年中，淘宝的月度活跃用户增长了2.26亿，年度活跃消费者增长了2.08亿。他表示，过去六个季度手机淘宝每日活跃用户（DAU）增速逐季度走高，2019年7月、8月两个月，手淘的DAU同比增长达到26%。蒋凡强调，在今年每天已经近3亿DAU的体量上，平台的DAU还有加速增长趋势，这是平台成交和收入最重要的基础。                                             

蒋凡介绍，过去两年，淘宝天猫的用户增长主要来自于三四线及以下地区，70%的新增用户都来自于下沉市场，淘系在下沉市场的渗透率已经达到40%，下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000人民币。

蒋凡表示，在过去八个季度里，淘宝用户重回每个季度2000万量级增速的高增长轨道，这一方面源于支付宝的迅速下沉和普及，也源于下沉市场激烈竞争本身也培养了更多用户的电商消费习惯。

在天猫方面，蒋凡总结，天猫的供给侧升级，包括新品首发、新品牌孵化和天猫联合定制三个策略。 2018年天猫上首发的新品超过5000万种，新品销售的同比增长达到80%。2019年，天猫服饰销售中新品的占比达到53%。

蒋凡认为，互联网时代一定会有更多原生的品牌，天猫最大的机会就是帮助合作伙伴一起孵化新的品牌。天猫现在和许多大品牌集团联合发布新的子品牌，比如帮助一些消费电子品牌开发针对年轻用户的互联网新品牌、子品牌。它们和天猫的合作就不光是做销售，还可以做基于数据化的新品牌定位和首发，形成新的商业模式。

蒋凡强调淘宝天猫的全供给策略，要满足中国消费者分层和差异化的需求。天猫主要满足消费者对品质消费的需求。聚划算和天天特卖，集中在原产地和源头商品上发力，为消费者提供更多工厂直供和农场直供的商品，满足消费者对高性价比商品的需求。天猫国际和新收购的考拉海购，以“大进口”战略满足中高端消费者的高端购物需求。而淘宝和闲鱼，则将给消费者创造长尾供给。

蒋凡重点介绍了聚划算今年推出的“天天工厂”项目。通过跟工厂的联合定制，平台和工厂数据得以打通，淘系能够实现更优质的源头供给，并通过直供模式去除中间环节，实现更高的性价比。阿里云、菜鸟等阿里巴巴经济体生态的加入，帮助传统企业实现全链路生产的数字化，蚂蚁金服的低成本金融服务，也给生产商家提供有力支持。蒋凡透露，工厂直供的这种模式订单增长非常快，很快就会达到每天1000万单的量级。

蒋凡还特别指出，淘宝和闲鱼的长尾供给，让消费者的各种个性化需求得以满足。蒋凡透露，过去两年淘宝上特色原创市场的复合增长率超过30%。而根据此前数据，淘宝特色商家在618期间的同比增幅更是超过200%。（完）