菜鸟总裁万霖：菜鸟数智技术让每天1亿包裹平均提速五小时

23日，菜鸟总裁万霖在今天举行的“阿里巴巴2019全球投资者大会”上介绍，每天有近1亿个包裹在使用菜鸟的技术服务，今年上半年包裹平均送达速度又提升将近5小时。

万霖介绍，为了给每天上亿个包裹加速，菜鸟已经把智能路由规划从3段码升级为4段码。它在包裹产生时，就能计算出细致到社区级的最佳配送路径。数据显示，今年上半年，菜鸟平台上包裹的平均时效已经比去年同期又加快了近5个小时。基于数智化技术，今年菜鸟联合四通一达推出了长三角经济圈24小时送达的承诺服务。

万霖说，菜鸟裹裹已经成为深受用户喜欢的包裹查寄取一站式平台，服务用户数一年来同比增长超过100%，是第二名同类产品的4倍。阿里巴巴中国零售平台超过1/3的退换货包裹是通过菜鸟裹裹寄出的。同样借助IoT等数智化技术，菜鸟驿站日均可以高效服务1000多万个包裹，增长也超过了100%，帮助快递企业优化了最后一公里配送。

在全球运方面，菜鸟进口通过百万平米保税仓，包裹在购买第二天就可以达到用户手中。菜鸟出口服务了全球速卖通超过75%的订单，在多个国家开设了海外仓。此外，菜鸟已经开启从海外直接发往海外的物流业务。（完）