罗永浩回应"被中消协点名"：报告客观，有人误导舆论

6月30日消息，今日罗永浩团队发布微博，对“媒体大面积转发标题为《中消协点名罗永浩》的报道”发表声明。

罗永浩团队感谢中消协的监督，称报告描述很客观，情况属实。并表示当意外情况真的发生时，也都竭尽所能，消费者的利益受到保护。

罗永浩则指责有人用标题党误导舆论，希望澄清。

以下是声明全文：

昨天看到媒体大面积转发标题为《中消协点名罗永浩》的报道，赶紧点进去看内容，发现对我们的描述很客观，情况属实。其报道来源是昨天中国消费者协会在官网上给出的一份报告，在这里首先感谢中消协对我们的监督。

报告中提到了两件事：

1．在5月15日的直播上，我们上架的“花点时间"鲜花产品，部分用户在收到货之后发现并不新鲜，花瓣已经枯萎。在这件事出现后，我们立刻委托品牌方联系所有在直播中购买该产品的用户，全额退款并做出了双倍赔偿。当时有网友表示，在“交个朋友”直播间买到出现问题的东西，相当于一次投资行为。

关于此事，中消协的报告中写道，出补偿措施：所有单子统统免单，“对此罗永浩给并且还双倍赔”

2．有网友反映，在我们的直播间上架过的某些产品，经比价发现，并非当时的“全网最低价”，某些电商网站还打出了“低过老罗”的标签。

我们和所有合作的厂商都会事先签订协议，保证产品在我们直播间上架后的一段时间内都是“全网最低"的价格，但因为我们每次直播预告都会引发大面积的传播，某些经销商以及某些电商平台为了制造噱头，自己补贴以达成低于我们直播间售价的价格。这是我们无法控制的。

不过，换一种角度看，因为我们直播间的影响力，造成了大家竞相补贴的结果，这客观上给消费者带去了更多的实惠，这也是我们乐于看到的事情。

基于以上，虽然我们竭力避免出现翻车事故，当意外情况真的发生时，我们也都竭尽所能，消费者的利益受到保护。

但再次感谢中消协的监督，电商直播行业还在起步整个市场亟需规范化和职业化，这对于电阶段，商平台、厂商和消费者都是一件好事。