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获取知识是人们永恒不变的刚需，正因为此，维基百科、百度知道、知乎、知识付费平台等不断发展也演化。 其中，百度知道作为全球最大中文问答平台，日服务人次超过4亿，历经十余年发展，持续为9亿用户解决了5.5亿个问题。 11月29日，百度知道在“知道合伙人营销生态峰会”上宣布了这一数据，完成这5.5亿问题的解答，共有超过1.8亿人参与答题。 为了更好的解决用户的专业问答需求，百度知道在2018年推出“知道合伙人计划”：引入企业、政府等权威回答者来解答用户在专业领域的问答需求。该计划至今已引入4万多家专业机构，覆盖超过40个行业，最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。 汽车、美妆、家电等行业的品牌售前问答对用户决策影响巨大。此外，“99.45%的3C数码类问题集中在使用和售后领域，主要表现为在苹果、华为、OPPO等手机的屏幕、电池、拍照等问题，权威、专业的答案会提升用户的忠诚度并促进复购。” 百度知识垂类总经理阮瑜表示：“百度知识垂类一直以来致力于提供优质的内容和服务，满足用户的需求。过去十多年时间里，百度陆续推出了百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道这六大知识产品，沉淀了超过10亿的优质内容。” |
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