社交电商2019：京东成为“惊喜”

如今的电商，一度被人们认为是最不可能出现新独角兽的行业，而拼多多却出人意料的杀出了一条大道。拼多多的走红，也让社交电商成为行业关注的风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。拥有优势资源的京东看似起了大早却赶上晚集，然而令人惊叹的是，其创新推出的京喜跑出了令人惊喜的速度，让京东零售社交电商有了后发先至的可能。

深耕下沉市场 进击社交电商

在互联网红利将尽、获客成本攀升的今天，想要玩转社交电商，开拓下沉市场尤为重要。面对下沉市场，京东零售有着商品、供应链、购买体验、用户口碑等全面的竞争力，这一点是其他企业难以企及的。万丈高楼平地起，凭借雄厚的基础，京东零售通过“四连跳”完成市场的下沉。

2018年年底京东拼购成为独立事业部；今年拼购升级全新社交电商平台“京喜”，接入微信“发现-购物”一级入口；京东物流下沉，将有口皆碑的购物体验扩大至三四线城市；通过“一镇一店”、“一县多店”的布局模式，京东家电专卖店已经覆盖了2.5万个乡镇、60万个行政村，160余家京东数码电脑涵盖了100多个下沉城市。

（京喜平台受到央视关注和报道）

如果说2019年是社交电商的元年，那么社交电商、下沉市场、直播带货就是今年电商市场三大主题词。上线的京喜推出了包含直播在内的60多种社交玩法，以玩法加福利精准渗透用户，连通私域与公域流量，从而实现快速裂变，提升商家的转化率。

跑马圈地 京喜成绩喜人

作为主打拼购模式的社交电商，京喜肩负的任务相当明确，就是为京东零售在下沉市场跑马圈地。京喜直接在产业带布局，提供工厂直供货品，减少供应链上的中间环节，避免层层加价，让更多实惠直达用户，同时品牌也可以和下沉市场的消费需求进行有效对接。目前京喜已经覆盖了全国 100 个产业带。

自今年 9 月 19 日诞生三个月以来，京喜已经取得了阶段性的优异成绩。在今年双 11 京东好物节上，京东全站新用户当中近4成的用户来自京喜，其中超过7成的用户来自3到6线的下沉新兴市场；11月18日至12月18日一个月时间内，京喜实现日均订单量稳定超过百万，目前仍然保持着快速增长态势。

京东零售CEO徐雷表示，京喜只是京东零售布局下沉市场的诸多举措之一，据了解，京东已经确立了主站大秒杀和京喜双轮驱动的战略。包含“每日特价”“京东秒杀”“品牌闪购”的主站大秒杀已经成为主站下沉市场的“杀手锏”。京东"99秒杀嗨购日"在秒杀业务的带动下，三至六线市场消费力全面爆发，当天销量占大秒杀业务整体销量的55%，"每日特价"销量环比平日增长61%。

品质实惠才是下沉市场真正需求

今年7月，中央召开会议，对扩大内需作出了具体政策部署，包括有效启动农村市场，多用改革办法扩大消费；加快推进信息网络等新型基础设施建设等。这意味着，包括农村、中小城市及村镇在内的下沉市场消费潜力将进一步被激发。

其实，下沉市场增长并不等于低质低价商品的增长，下沉市场的消费者同样注重商品品质和购物服务，既要“品质”又要“实惠”。长期以来，京东良好的购物体验和售后服务已经深植消费者内心，无论京喜还是“大秒杀”，最终为用户特别是下沉市场消费者带来的都是极具性价比的品质商品，这也正是京东零售社交电商后来居上的根本原因和重要基础。

对具有核心能力的京东相比，一些早先受捧的社交电商企业，由于盲目扩张、低价低质等问题，处在或倒闭或焦灼的状态。今年12月9日，社交电商明星、估值8亿美元的淘集集宣告破产，闲来优品不过数月便了无声音，云集三季度净亏损 5130 万元，总营收出现了 10.1% 的下滑。

最大的社交电商明星拼多多也并非一帆风顺，大规模烧钱导致营销费用居高不下，亏损难以收窄。其2019年三季度净亏损23亿元，同比扩大113%，财报发出后股价暴跌22%。而且其因一直未有效解决假货问题，深受诟病。

在下沉市场风口正劲的当下，京东零售已经完事俱全，赶社交电商大集的时间也刚刚好。很多事应该用更长的时间去看，认真去判断是不是有可持续性，布局下沉市场如此，社交电商的玩法同样如此，还是那句话——真正的战役才刚刚开始。