科大讯飞用智能语音助力肺炎疫情防控

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进展至今，主战场在基层，而基层重点人群的筛查、疫情的防控宣教尤为迫切。

国家卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于加强基层医疗卫生机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。

《通知》指出，基层医疗卫生机构要“充分运用信息技术手段”进行疫情防控，可通过电话、智能语音提醒等手段，向辖区居民精准、及时推送疫情防控和健康教育信息。

从科大讯飞了解到，1月25日起至疫情结束，面向启动重大突发公共卫生事件一级响应的省市地区，科大讯飞“智能语音外呼助手”将「免费协助」新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教。

通过人工智能语音随访辅助进行重点人群发热筛查和跟进随访，协助进行新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控和宣教。可提升效率5倍以上，减轻基层医务工作者的随访负担。

外呼对象主要面向来自或途径武汉的重点人群，以及已有发热等症状的人群，还包括与前两大人群密切接触的人群。

自1月21日至26日应用期间，“智能语音外呼助手”在安徽地区已累计服务220.5万人次，其中电话通知77.4万人次，短信通知143.1万人次。其中，与新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关的电话71.1万人次，短信130.4万人次，累计服务201.5万人次。

医疗技术的进步，使得患者能够得到及时救治；而在基层、前线与病毒作战的医护人员，同样也应获得最大程度的帮助与保护。A.I.在降低医护人员感染风险的同时，也能帮助拯救更多生命。而如今，人工智能正赋能基层医疗，辅助从事更多基础工作，构建起多层次疫情防控体系。