个护小家电需求集中爆发 售后维修成难题？

近日，网络上掀起一股“美容美发DIY”浪潮。通过网络传播渠道，可以看到网民纷纷拿出网购的美发小家电，做起了理发店的生意。从精剪，到发型设计，再到漂染烫一条龙，不得不说，若拥有一套美发小家电，自家“免费”的完全可以做到“像花钱了”的商场级理发店水准。科技快报智电新闻

也是，自疫情爆发至今，过年之前修剪的头发，因“被迫”宅在家中这么多天也耗成“杀马特”。另外，还有一些因年关过于火爆，而没来得及在年关之前修剪的头发，在如此之长的隔离期间，早已变成了经年累月荒废的空场地，杂草丛生，且数丈之高。科技快报智电新闻

于是乎，本着“哪里有压迫，哪里就有反抗”的原则，众多网友早已“自力更生”，均开始网购个护小家电产品。科技快报智电新闻

据中怡康数据显示，2019年前三季度，在小家电零售量榜单中，美发产品同比增速21.7%，剃须刀同比增速19.7%。科技快报智电新闻

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其实，从年前的个护小家电市场中就可明显的感受到，人们对于个护产品的消费观念早已作出改变。随着科技水平的发展，类似于“傻瓜相机”的出现，个护产品经过改良，也令消费者能在极简单的操作之下，拥有专业级的护理水平。科技快报智电新闻

据编者了解，在当前的个护类小家电市场中，早已突破了剃须刀、电吹风为主的产品类型格局。如今，在网站中搜索个护类产品，可以看到美容器、卷/直发器、理发器、洁面仪、电动牙刷、电动剃须刀、剃脱毛器、电吹风等多种类型的产品，涵盖了面部护理、口腔护理、美发造型等众多个人护理领域，可谓达到了全方面护理。科技快报智电新闻

然而，现如今，在疫情的影响之下，包括个护类小家电在内的家电行业均严重受损，其中，相对于小家电，需要安装类大家电因接触风险，导致受损更为严重。科技快报智电新闻

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据中国消费者协会于2月10日联合中国家用电器服务维修协会发出的倡议显示，要求各大家电企业提高远程无接触服务的能力，减少上门服务，确属必要的上门服务的业务，服务流程要与疫情防控形势相适应。科技快报智电新闻

在特殊时期，相较于大家电，在个护类小家电中，因便携、小巧、精致、相对低价的特点，令其免除了一大部分运输困难的问题，并且，还因完全不需要上门安装，避免了疫情期间所带来的接触问题，成为众多消费者选购的产品。科技快报智电新闻

除此之外，当前，伴随着疫情的爆发，线下市场也正逐步向线上倾斜。据奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》，因出行受阻，“沙发购物”需求高涨，2020年一季度家电零售线上占比或突破70%。科技快报智电新闻

在这种背景之下，让原本就在线上市场畅销的个护类小家电更加如鱼得水，成为更加备受消费者喜爱的产品。科技快报智电新闻

此外，部分消费者还会担忧，因当前情况特殊，会对售后维修等问题造成影响。据中国消费者协会称，消费者可通过正规渠道联系家电维修服务，避免遇到“黑维修”致使自身权益受到侵害。科技快报智电新闻

同时，主要家用电器企业售后服务官方联系方式也可通过中国消费者协会“家电维修服务查验宝”查询。可见，因情况特殊，当下消费者也完全不必担心维修问题。科技快报智电新闻

从短期时间来看，从此疫情确实给家电行业造成了一定程度的影响，但是，家电消费需求仍旧持续存在。科技快报智电新闻

业内观点认为，疫情带来的只是家电需求的短期停滞，消费需求并未因此消失，短期线上线下家电需求承压，但未来刚性需求将会释放。因此，从全年来看疫情对家电需求影响不大 ，家电消费长期趋势不变。科技快报智电新闻

当前，举国上下众志成城，相信疫情很快就会过去，而等待春暖花开时，怎么可以“蓬头垢面”的出现在众人眼前？所以，快快行动起来，让自己先美起来，随时待命，迎接疫情之后更加美好的生活。科技快报智电新闻