天猫国际发布海外商家支持细则 免服务费、减仓租、低息贷款

13日，天猫国际发布海外商家支持细则，包含：减免平台商家经营费用、降低物流成本，调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则。

 “受疫情影响，跨境电商的海外商家们在国际物流、保税仓储、跨境供应链等方面遇到的困难更为复杂。”天猫国际表示，如何在特殊时期做好商家支持，是眼下最重要的问题。

据介绍，天猫国际将对所有2020年7月1日前入驻的天猫国际商家，免去2020年上半年的服务年费；同时，所有天猫国际商家免费使用必用的网店装修工具“旺铺智能版”。

在物流支持方面，天猫国际将免除商家在菜鸟保税仓和海外备货（GFC）仓2月份的全部仓储费；并给予商家滞港补贴、海外仓订单运费补贴；开通紧急补货服务。

资金方面，天猫国际调低了商家自动结算门槛，即日起至2月21日期间，商家可以通过支付宝开通的窗口，申请降低自动结算门槛。天猫国际还联合蚂蚁金服为商家提供低息贷款，即日起至2020年3月31日，商家贷款利率在原先基础上下降1%。

此外，为帮助海外商家更快地落地中国市场，天猫国际的21家服务商为2月12日-3月31日期间新接洽并达成合作的商家，免收3个月代运营服务费。

而针对特殊时期产生的订单，天猫国际会对商家发货及消费者退款等交易环节的规则进行优化，以降低商家服务压力，保障良好的营商环境。（完）