微软小娜2.0，人工智能普及化的开始

12月8日消息，昨天上午，微软苏州研发中心举办媒体发布会，正式推出了微软小娜Cortana 2.0版本，IT之家受邀参与了本次活动，并联合多家媒体与微软小娜产品总监朱哲毅展开对话，通过此次对话，我们进一步了解了Cortana 2.0，看到了人工智能的未来。

朱哲毅表示，小娜的情感基础框架还处在迭代过程中，在用户的使用过程中，它会不断进化和成长，同时微软也会为其加入新的感情理解和计算框架，最终成长为适合每一个人的个人助理。

Cortana 2.0版本的代码全部推倒重来，首先是因为每一段代码都有寿命，一旦过了生命周期，不推倒重写的话容易产生技术债务，重写代码还可以加入更多新技术；其次，微软小娜现在增加了手机端，对计算能力要求越来越高，如果不把代码推倒重写，之前的框架是无法承受的。针对代码重写的问题，朱哲毅是这样解释的。

针对终端扩展方面，朱哲毅称，微软小娜App只是一个端口，它其实需要整个生态圈一起把它拉动起来，最终形成一个生态链的闭环。未来微软小娜会和更多的硬件厂商合作，比如智能冰箱、智能电视等。从朱哲毅的回答中我们似乎感觉到，微软小娜未来有可能摆脱App形态，成为一个人工智能操作系统。

朱哲毅还表示，微软未来会更积极的去和第三方合作，一起推动人工智能的普及，让每一个街角，每一个房间，每一个家庭，每一个办公室都有人工智能的存在。

以下是对话环节的主要内容（有删减）

问：微软小娜如何更精准的识别中文方言以及语气感情？

答：其实语音识别的背后有很多层技术，语音识别只是最上面这一层，接下来自然语言，接下来是知识，所以它下面有非常多层的技术。只有经过很多次学习和演示，微软小娜才能达到更高的辨识度。感情的理解则是一套框架，在未来2.1、2.2版本会把更多情感、计算框架再套进去。让小娜不仅说起话来更有感情，更能在互动上很有感情。

问：微软小娜和小冰这两个，哪一个更精准？

答：小娜是IQ高，小冰是EQ高，它们的情感计算方向肯定是世界级的。所以小娜也要常常跟小冰学习，小冰也要常常跟小娜学习，这样子他们两个互相学习的过程，我们才能做出一个真正的人工智能，她们就是微软的人工智能姐妹花。

问：响应提速200%是怎么实现的？

答：首先是扩充服务器；其次是手机端加入实时计算能力，现在我们能够让它在手机端，自己运行一些简单的计算，未来还是可能全部通过云计算来解决问题；最后是算法上的提升，我们简化了很多算法，所以当你简化了算法，你的速度自然就会提升。

问：刚才您谈了新版微软小娜其实推倒了原有的代码，为什么要做到这个程度？

答：代码全部推倒重写其实有很多的意义，我个人是相信每一段代码它的最长寿命一定是18个月，如果18个月之后，你不把它推倒重写的话，很有可能产生技术负债，重新写的时候你可能会拿到更多最新的技术，把它更加地优化，这是第一个。第二个就是说因为我们要增加手机端，还有手机端计算能力这个功能，如果不重写的话，之前的框架是无法承受的，基本上是这两个原因。

问：微软小娜未来会不会辅助人们在移动办公场景完成更多工作？比如说速记。

答：这在我们心中是挺重要的一件事情，特别是像Office类的这种场景，我们是非常想要继续发展的，敬请期待。

问：微软小娜在2.0版本以后还会有针对中国人的使用有一些独有的功能吗？

答：会，对于我们全球的战略来说，中国是一个重点的战场。所以在本地化，特别是中国本地化上面，我们会下非常多的功夫，但是就像我刚才说的，这不是一家就能做到的事情，所以我们会联合更多的第三方朝着这个方向发展。

问：微软小娜App和其他App之间如何实现联动？

答：我们微软的梦想是我们可以把人工智能“平民化”“民主化”，但是这不是我们一家公司能做到的事情，我们必须跟第三方合作。所以在未来的一年，我们会更积极地去找第三方合作伙伴，一起来看这个人工智能真正的普及化，在每一个街角，每一个房间，每一个家庭，每一个办公室都有人工智能的存在，这个是我们的梦想，所以以后我们会更加努力。

问：移动互联网的形态都是以APP形式的存在，微软小娜该怎么在众多App中脱颖而出？

答：我觉得整体来考虑的话，微软小娜这个APP只是我们布局的一个端口，其实它是需要整个生态圈一起把它拉动起来的，比如说在你的PC上，或者是在你手机的APP上，或者说以后在你居家所有的智能设备上，这样就形成了一个整个生态链的闭环，所以APP是它其中的一个部分。我们也会跟很多第三方的硬件商合作。比如说你的智能冰箱，或者说智能电视，它只有一个操作系统，没有所谓的APP，如果小娜就是那个操作系统的话……