消费并非真升级“分层”才是 家电市场的“贫富差”逐渐拉开

公开资料显示，消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。

改革开放以来，我国已经历了从粮食消费下降、轻工产品消费上升，到家用电器消费快速增加，耐用消费品向高档化方向发展的两次消费结构升级。

目前，我国正处于第三次消费升级正驱动相关产业的增长，例如教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费，尤其是与IT产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。

消费升级的背后，自然离不开经济的增长。据国家统计局数据显示，2019年，全国居民收入和消费支出稳定增长，全国居民人均可支配收入30733元，比上年增加2505元，首次超过3万元；而农村居民收入增长也继续快于城镇居民，城乡居民收入差距进一步缩小。可见，居民服务性消费增长较快，恩格尔系数继续下降，居民生活质量不断提高。

伴随经济增长，可以看到消费升级正逐步进入更多的行业，消费结构的升级与层次的提高为消费者带来更加优质的产品体验。

然而，在当前的家电市场中，真的迎来了消费升级吗？

新媒体时代的到来为信息传播提供了更加广阔的传播媒介平台，同时也实现了即时性传播，突破了时空界限，临信息传播的更为迅速、高效。在此基础上，也随即诞生了新的问题，那就是让民众更加了解自己，了解周遭生活的环境。

随着经济水平的上升，以及信息的高效传播，一句“贫穷限制了我的想象”的网络调侃用语逐渐频繁的出现在人们的生活中，令社会不得不重新审视当前真实存在的“贫富差距”。

我们都知道，中国经过改革开放经济快速发展，实现了一部分人先富起来，必然会造就贫富差异呈现扩大趋势，再加上人口结构复杂、收入差距扩大，发展不平衡等因素，在经济差异导致消费差异的规律之下，家电市场需求逐步分化。

因此，便造成高端消费与低端消费、高端产品与低端产品、新进品牌与传统品牌、新流量与旧入口等共存的局面。

以彩电市场为例，据奥维云网数据显示，同尺寸产品的最高价与最低价存在相当大的差距，基本保持在3~4倍的差价，同时尺寸越大差距越大，尤其是65寸，最低价已经低于3000元，而最高价在万元以上。

这种现象在小家电中更为明显，例如吹风机、电饭锅、微波炉等小家电的低端产品最低价不过百元，但在其高端产品中，如等离子吹风机、IH电饭煲、多功能微波炉等都已达到上千元的价位，差价更是达到数十倍、数百倍。

不可否认，消费体制升级是中国经济平稳运行的“顶梁柱”、高质量发展的“助推器”，更是满足人民美好生活需要的直接体现。但是，随着产品逐步向两极化分配，极端的产品“贫富差异化”并非真正意义上的“消费升级”。

在此次疫情的突发事件中，我们也能够很直观的感受到其中的弊端所在。受疫情影响，家电行业中的线下市场几乎全部关闭，新品发布全部改为线上发布会，就连一年之中最为重要的家电展会也相继取消或延迟，可见家电市场损失惨重。

为缓解销售危机，众多品牌开始以“直播卖货”的形式，采取纯线上的电商模式拉动第一季度的业绩。然而，看似庞大的线上市场并不是一块容易吃的“蛋糕”，一不小心就会变成难啃的“骨头”。

与线下客户不同，因对产品质量以及真实成分没有具体认知，导致消费者对线上市场的价格更加敏感。消费者若选择线上购物的方式，往往都会选择价格相对低廉的产品，从而形成“本来就没多少钱，不好也就算了”的消费思维，而这种线上消费习惯就注定不能运用于高端产品。

对于价格接近“天价”的高端产品而言，消费者往往对产品的质量要求要高于价格，在没有具体的实际体验的消费环境下，其很难做出购买的决定。对产品升级，高端产品无法实地传达体验，仅靠线上直播不能催化销售。对渠道下沉，疫情则冰封了传统家电卖场，让企业不得不大幅裁撤线下人员转回线上。

这也就导致了在疫情之下，高端产品普遍滞销的市场行情，也令一大部分消费者对“高端产品”产生重新的定位。在“贫穷限制了我的想象”的流行之下，企业是否从新定义高端产品，定义“消费升级”？

现如今，众多企业均在向高端产品转型，这也造成了产品价格段位分布的不均，同时也导致企业抵御风险的能力降低。如今高效的信息传播加快了差距暴露的时间，令市场可以有效的想出应对的办法，积极的去解决问题，这是好事。

当下，消费并非真升级“分层”才是，家电市场的“贫富差”逐渐拉开。面对“消费升级”，企业应当有辩证、客观的角度去剖析解读，而不是一味的向高端化转型。“高端”不等于“高价”，发力高端，应该以满足不同消费者需求为前提，带给不同消费者真正的品质体验。