名创优品叶国富：企业积极转型自救，行业寒冬终会过去

提起名创优品的名字,相信大家都不陌生,尤其是一些爱美的学生党和年轻的上班族,尤为对它十分喜欢。名创优品主要以线下店形式为主,根据数据显示,基本上每年都会有10亿人次进店,3亿人次买单,人流量十分巨大。在这次疫情席卷而来之际,名创优品也受到较大影响,近1/3的门店暂停营业。

从2016年开始,名创优品陆续与Hello Kitty、裸熊、漫威等知名IP合作,曾经创下仅用5个月时间成功在全国开出500家名创优品漫威IP黑金店的记录。

然而,受新冠肺炎疫情肆虐的影响,这个线下超级流量入口也不得不暂停营业,疫情究竟会持续多久,暂且不知。但只要疫情持续发酵,广大民众定是继续被禁足,而类似于名创优品的实体零售企业日常经营受到严重冲击,线下营收依旧是漏洞。

这期间名创优品自身需要承担哪些压力?对此,Morketing与名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富进行了对话。

作为土生土长的湖北人,当家乡成为了重灾区,当家乡人民处于水深火热之中,他是心痛的。“疫情结束后,最想做的就是回家乡湖北探望亲人。”

叶国富谈及疫情时坦言,“说句心里话,这个鼠年春节过得很不平静,作为湖北人,每天看到家乡新型肺炎疫情的消息,我也与家乡人感同身受。此时此刻,虽然身在异乡,心却与家乡父老在一起,共同面对这场无声的战斗。”

名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富

对于家乡遭受到如此严重的疫情非常关心,叶国富也在发动名创优品的力量对疫区进行援助,“我们希望疫区物资急缺的问题能够得到缓解,更希望疫情能够尽快得到遏制和解决。”

疫情发生后,1月25日,名创优品为湖北省和武汉市捐赠了价值300万元的医护级口罩、洗手液、消毒液等防护物资和生活必需品。据了解,名创优品第一批1029件防护物资,总价值近70万的洗手液,目前已分别发往武汉和十堰。

名创优品还通知相关合作供应商,加班加点生产,将后续口罩等支援物资以最快速度分批次送往武汉和周边疫情波及的地区。

除此之外,在抗击疫情的特殊时期,为了避免人与人之间面对面的接触,降低传播风险,名创优品还进一步优化O2O业务,与顺丰合作开通“同城达”业务,并推出“无接触配送”服务,尽可能满足消费者日常所需的同时也确保消费者与配送员的安全。

面对疫情,1/3门店暂停营业,作为名创优品的联合创始人,叶国富是焦虑的。

他对Morketing表示,此次疫情对中国零售业的影响是灾难级的。作为一家大型连锁零售企业的创始人,我承受着这场严重的疫情给我们企业带来的所有冲击。在这种情况下,如何做好企业自救,争取外部支援,最大化挽回损失是我这个春节每天都在思考的问题。

截至2月10日14:00,新型肺炎席卷大半个中国,已波及近7万人。面对疫情,有网友调侃,“2020年的目标是活着”。那疫情对于实体零售企业的影响又有多大?

疫情的持续发酵,对于实体零售企业的影响最为直接,商圈停摆,商铺歇业,勉强营业的商铺中消费者也较为稀少。营业收入断崖式暴跌是看得见的损失,看不见的损失则是每天都在产生的租金成本、人工成本、各项税费支出,以及库存成本等。

实体零售企业户头的现金就像粮仓中的粮食,油箱中的燃油,现金流是否健康,供给是否充足,决定着企业是否会饿肚子,是否还能够持续运转。

Morketing查找了相关资料并算了一笔账。以北京市朝阳区SOHO尚都一间50平米的商铺为例,公开出租价格为每月1.2万元。如果500家这样规模的店铺被迫暂停营业一个月,那么创始人一个月内需要承担的租金成本就是600万元,此外,还有来自人工、库存等其他方面的成本压力。

如果疫情持续蔓延,加上长时间没有线下营收,那么这些成本压力真的会令叶国富包含在内的实体零售企业创始人无比焦虑。

叶国富指出,“错过了2020年春节黄金周,相信后续还会有一段时间的困难期。这场公共事件及其持续性影响可能会击倒一些基础差、底子薄、抗风险能力弱的零售企业。”“甚至可以说,很多抗风险能力弱的零售企业已经到了生死存亡的危急关头。即便熬过了这场寒冬,也难免会大伤元气,需要很长一段时间恢复”,他补充道。

所以对于这次疫情,名创优品没有坐以待毙,而是选择自救。名创优品主动降低生产产量,并且进行转型升级,重视线上业务。不仅如此,在未来的发展中,名创优品将开启国际市场,走国际化路线,帮助企业发现更为广阔的市场。