近期,美团可谓是成了餐饮业的众矢之的。 4月10日下午,广东餐饮协会官微发文《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》。函件中指出,国难疫情当前,广东省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉,表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满。 其中显示,美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%,已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。另外,还指出美团设定了诸多不公平的交易规则,持续大幅提升扣点比例,新开餐饮商户的佣金最高达26%。 随后,更是针对餐饮外卖的高额扣点以及美团3月30日发布的2019年财报做对比。 对此,美团称,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象,而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。 并称,美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。 这可不就是“公说公有理,婆说婆有理”的真人版。问题是,高佣金低利润,那钱都去哪里了呢?从目前来看,美团的回应并未得到商家的认可。 但是,无论未来是否真的降低佣金,并解除垄断。在此次的舆论之下,相信美团在发展过程中,也会有所顾忌,适当的做出调整。 |
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