京东全渠道“第一单”，iPhone SE首销仅15分钟签收

4月24日上午8点01分，备受果粉关注的iPhone SE 在京东平台正式开售。同时，京东之家、京东专卖店、京东到家以及京东电器超级体验店等渠道也第一时间开始同步首销，为用户带来多场景的购物体验。据悉，在上海迪信通南方店，用户潘女士通过京东到家下单，仅耗时15分钟便送达成功，iPhone SE 第一位用户由此诞生。

京东独家打造“保值换新计划” 全方位保障用户购机权益

在iPhone  SE 新品预售之时，京东便升级服务体验，独家首创保值换新计划，保障用户消费权益。除本次以旧换新可以享受最高300元的补贴之外，首批用户按照规则在京东下单新款iPhone SE，未来在iPhone推出下代新品时，还可享受新款iPhone SE 购买价全额抵扣换iPhone新机，折旧产生的损失将由京东全部承担。通过这一连串的“保权益”组合拳，新款iPhone SE可以称得上是一款“不贬值”的手机。

Apple产品京东自营旗舰店一如既往地为用户提供星级购物体验和场景式全链路的贴心服务。其中主要包括“上手无忧”30分钟语音服务在线指导、免费赠送Apple Music新用户3个月体验等。值得一提的是，京东推出了专属福利“iPhone SE 保值换新计划”，除了超值的购新机抵扣比例外，用户如果购买“换修无忧”版本，那么新机意外损坏即可以享受“不用修，直接换”的权益，且该版本也不会影响全额保值换新的优惠政策，全方位保障用户权益，能真正地让用户放心购机、用机。

Apple授权专区+1小时极速达 京东全渠道布局为用户体验“造极”

针对iPhone SE首销，京东布局了全渠道零售市场，打通线上线下一体化服务，为用户带来全场景便捷购物体验。线下用户到京东之家、京东专卖店、京东电器超级体验店的Apple官方授权专区，可以第一时间体验最新的iPhone SE 产品以及Apple大使的专业服务。

作为Apple公司开放式手机卖场的最高级别形态专区，Apple为京东投入了包括iA苹果大使、专区道具、样机等支持。截止目前，京东之家、京东专卖店目前已完成中山、沈阳、惠州、宿迁、昆明、南昌、玉溪、江门、大连、濮阳、通化等11个地市20个专区的建设。附近消费者可以来京东体验Apple最高级别专业服务!

京东也与达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家达成在手机品类上的进一步合作。苹果体验店(恒洲，佩知)、京东之家、京东专卖店、迪信通等优质的连锁门店已上线京东到家App及小程序。鉴于当前特殊时期，用户可通过京东到家平台在附近的门店下单，由达达快送提供的1小时送iPhone SE 上门极速达服务。

京东打通线上线下全渠道的零售布局，让消费者能够随时随地获取商品和服务相关信息，不仅保障了产品品质，同时完备的物流系统也进一步提升了用户体验。此外，京东整合品牌厂商、渠道商，将多渠道多场景联通，使不同环节不同场景发挥互补功能，形成合力。未来随着京东人、货、场的高效整合，供应链效率还将得到提升，京东将凭借自身优势持续引领行业发展。