近期,有许多Surface Pro 7用户在微软用户论坛反馈,自己的Surface出现了严重的bug,只要30秒~1分钟没有任何操作,Surface就会自动黑屏并且关机。 有用户表示:“按下电源键后,它会像什么都没发生一样正常启动,但关机前的所有东西都没了。我尝试重启、更新系统、运行诊断,但都没用,目前为止,还没有办法可以解决该问题。” 目前已经有超过500名用户反馈了该问题,并且最早可以追溯到去年12月。近期,微软终于也回复了这个问题。微软表示:“感谢您报告此问题,我们正在积极调查。请继续关注该帖以获取更多信息,并继续检查Windows更新。” 尽管微软并没有提出解决方案,但Surface Pro 7的用户已经发现了可以通过Intel软件解决这一问题。仅需打开Microsoft Store,安装“英特尔图形命令中心”,通过命令中心进入电源设置,查找“面板自刷新”,关闭“打开电池”和“插入电源”,再重启设备,即可解决这项问题。 |
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