2020年,三星手机似乎麻烦不断,先是不少用户发起签名要求三星摒弃自家的Exynos移动处理器,然后旗舰手机Galaxy S20 Ultra又出现“绿屏门”事件。而近日,S20 Ultra似乎又有新的问题了,有用户曝出其摄像头模块上的玻璃可能存在设计缺陷,会出现无故破裂的情况。 4月28日,据外媒报道,一些用户报告说, 用来保护S20 Ultra相机的玻璃突然无缘无故地破裂。有的仅出现裂纹,有的甚至裂出一个大洞损,这些情况似乎都是随机的,但都使相机功能受到了严重影响。并且报告这一情况的用户也相对较少,所以目前还不能断定是否是设计缺陷导致的。 出现玻璃破裂情况的用户表示,他们非常爱护自己的手机,有的甚至还使用的有保护套。 由于该情况超出了保修范围,所以机主还需对维修费用买单。虽然他们认为这是手机缺设计缺陷导致的,但还没有人能够证明这一点。 目前,三星还没有针对该情况做出回应,由于新冠疫情导致三星服务中心开放有限,可能会影响用户售后服务。如果这一情况持续出现,想必对于一款1400美元的旗舰手机来说,将会大大降低吸引力。 |
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