丰巢收费，捅了“蜂窝”！合理吗？合规吗？

另外，要看它进入小区的时候跟小区签订的合同是如何约定的。如果合同里约定了不能收费或者说没有约定可以收费，那我理解在合同期内就不能收费，一旦收费就对合同内容进行了相应的变更，需要双方共同协商并同意了之后才可以变更，否则就是违约，违背了契约精神。

刘戈：从免费到收费 过程可以更细心

央视财经评论员 刘戈：中国互联网服务发展过程当中，好多情况下客户和用户是分开的，有广告客户或者其他一些客户付费，用户可以一直免费，这已经形成一个惯例，所以大家可能在内心深处认为丰巢永远不存在收费的问题。

另外，一些快递公司或者快递员为了提高效率，没有征求用户的意见，就把快递放到取件柜，消费者是反感的，这个反感可能会迁怒于丰巢公司。 我觉得工作可以做得更细一些，比如说给一个免费期限，在多长时间之后，为了提高周转效率要进行收费，而且这个过程中很多人是可以同时受益的；比如提醒快递员，要和用户商量要不要把快递放到取件柜里，这些工作做得更细了以后，可能遇到的反弹就会小得多。

从上门到入柜 合规吗？

岳?嫔剑耗芊袢牍 得由收件人说了算

北京岳成律师事务所高级合伙人 岳?嫔?/strong>： 《快递暂行条例》写得非常清楚，快递员应该按照收件地址送货，用户写了家门牌号，就得送到家里；写了小区门口或者快递柜，就要放到小区门口或者快递柜，这是快递员应该做的，所以放不放到快递柜，必须是收件人说了算，收件人想放就可以放，不想放就不能放，这是非常明确的。