专访纳德拉：疫情并未影响微软利润 但所带来变化令人担忧

腾讯科技讯 5月16日，据外媒报道，尽管爆发了新型冠状病毒疫情，但微软却没有像许多同行那样遭受财务重创。微软2020年第一季度营收跃升15%，坐拥近1400亿美元的现金，办公协作软件Teams用户在4月份增加了70%以上，该公司股价今年迄今上涨了14%，它看起来可能会比以往任何时候都更强大。

但对微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）来说，财务状况并不代表一切，他仍然担心新冠疫情对工作方式变化造成的影响。纳德拉日前接受美国媒体专访，谈到了他作为微软领导者所面临的挑战。

以下为专访摘要：

纳德拉认为，在新冠疫情期间，世界将经历三个阶段。第一阶段是简单地通过关闭办公室、削减成本等来应对疫情带来的直接影响。第二阶段是复苏，这在许多地方已经开始。但这个阶段更像是“钟摆”那样反复进行，而不是像“开关”那样。他说，“钟摆来回移动的幅度很大”。

纳德拉将第三阶段称为“重新想象”阶段，前两个阶段必然产生的创新将涌现出来，比如远程控制制造过程，帮助诊断患者的人工智能机器人，以及更有效的远程学习技术等。

纳德拉说，微软许多员工的原始生产力统计数据都有所上升，但这并不是什么“值得过度庆祝”的事情。更多的会议准时开始和结束，但“我怀念的是，当你走进实体会议室，可以现场与你旁边的人交谈，也可以在会议前后的几分钟内与他们交流。这种体验很难在虚拟环境中复制，对于管理和指导至关重要的其他软技能也是如此”。

他警告永久远程办公导致的后果说，从疫情暴发前的办公室切换到全远程设置将是“用一种教条取代另一种教条”。倦怠、心理健康、连通性以及社区建设都会变成什么样？我感觉到的一件事是，也许我们正在烧毁我们在这个阶段建立起来的某些社交资本，毕竟我们都在远程工作。这方面的措施是什么？

不过，纳德拉的担忧似乎并没有得到整个科技行业的广泛认同。Twitter首席执行官杰克·多西(Jack Dorsey)本周通知员工，如果他们愿意，他们应该可以无限期地在家工作。Salesforce和Zillow将让员工在今年剩余的时间里选择远程办公。疫情暴发时，微软是首批支持远程办公的公司之一，并可能继续率先为员工提供灵活的工作安排。

微软在最近一个季度的股票回购和股息上花费了100亿美元，比去年同期增长了30%以上。纳德拉是否正在改变他对如何使用这笔钱的想法，要么将其返还给股东建立安全缓冲，要么将其花在收购上？

他回答说，微软将使用“我们所有的杠杆”来实现增长。他说：“不管怎样，我们将大胆分配和收购、建造、创新以及建立合作关系。然后，我们还将确保我们有能力为小企业和其他需要帮助的组织提供信贷。”他说，他已经和几位航空公司的首席执行官谈过他们的问题。（腾讯科技审校/金鹿）