两年覆盖42城，百度知道高效信息传递帮助2.1亿人办事“最多跑一次”

但长期以来，网民的海量政务信息需求和想要满足更多群众诉求的政府之间，一直存在着“信息鸿沟”。为消弭政务信息传播的障碍，百度知道合伙人通过将全国各地权威政务信息与服务导入到问答场景之中，搭建了一座群众和政府间的“信息桥梁”，不仅缩短了政务办理的时间，还为全国各级政府输出完整的互联网政务解决方案，助力政府的“互联网+政务服务”建设和完善。

作为全球最大中文问答平台，百度知道累计解决问题5.6亿，每天服务人次5.2亿，覆盖了全国绝大部分地区和各年龄层的人群，对于满足长尾政务需求存在独特的优势。早在2015年，百度知道就携手北京国税局打造了“互联网+税务”平台，通过与北京国税12366呼叫中心的整合融入，以“搜索+知识”的模式帮助网友轻松找到高质量涉税问答内容，开创了政企合作、协同发展，助力民生服务的创新合作模式。