三大运营商套餐“免流量”套路被点名，消费体验亟待提升

如今，手机流量成大众刚需，运营商的套餐模式也开始顺应这一变化，不过在“免流量 不限速”“仅19元/月超100款APP免流用”等夸张宣传用语的包装下，所谓的“免流量”套餐不过是套路。

近日，福建省福州市消费者权益保护委员会质疑三大运营商宣传的“免流量”套餐有误导消费者的嫌疑，和运营商早先宣传的“无限流量卡”类似，只是营销噱头。

如今，手机流量成大众刚需，运营商的套餐模式也开始顺应这一变化，不过在“免流量 不限速”“仅19元/月超100款APP免流用”等夸张宣传用语的包装下，所谓的“免流量”套餐不过是套路。

业内人士分析认为，在5G时代，流量仍存在单一化趋势，各运营商的套餐模式也面临过时问题，亟需发展新的套餐模式。当前，运营商消费体验亟待提升，提升产品及服务质量一直是吸引及留存用户的不二法门。

“免流量”成噱头，19元套餐实际至少消费49元

近期，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商均推出19元月费“专属APP免流量套餐”，包括移动花卡宝藏版、电信无敌大圣卡、联通大王卡等。

其中，移动花卡宝藏版、联通大王卡在宣传中，重点放在了“免流量 不限速”上，十分引人注目。

而事实上，相应专属APP的流量不仅不是“免流量”，而且均有流量限额，专属流量外的其他流量还要另外计费。其中移动花卡宝藏版针对专属APP提供200GB，电信无敌大圣卡每月专属APP流量为200GB，联通大王卡免流量APP每月封顶流量为40GB。