租客爆料自如管家擅闯房间拍照：因为房东想看房子

7月12日消息（记者 刘文轩）长租平台自如不久前才被曝“以收益不佳为名要求房东降低租金”，并且“左手压价房东，右手涨价租客”。如今又有微博用户爆料称，自如“管家”擅自闯入租客房间并拍照。

国内独立开发者“DIYgod”在微博表示，两名自称是自如管家（也就是中介人员）的人擅自进入租客房间，并自称是用公司的密码解开密码锁，进行“安全检查”，并表示下午还会再次进入检查，要求租客在家。

该名用户表示，自如管家闯进房间后，还用手机录制租客本人的床照和卧室、客厅、厕所的画面。

目前该用户已经向自如平台投诉并报警，家中的监控设备录到闯入过程和对话，但三小时过后尚未得到自如方面的答复，警察则建议用户在自如平台投诉，协商解决。

记者以自如用户的身份向自如客服咨询，客服称“没有接到通知”，并表示尚不清楚消息是否属实。

傍晚，“DIYgod”再次同步进展，称自如方面已经回应，表示进入房间前曾打过电话但无人接听，认为租客出了生命危险，擅自闯入是安全检查，符合自如流程和规范，也是自如官方“安全部门”允许的，至于进入房间的原因，“是因为房东突发奇想想看房子，他们要提前过来看看”。

其实通过搜寻可以发现，类似的事件此前也曾发生过。一名自称自如寓租客的用户在知乎平台表示，自如采用密码锁后，自己“无数次”遇到有人来看房或者有管家过来，“不用敲门直接可以进来”，投诉也未得到解决。