亚马逊CEO贝索斯：Alexa并非单一功能虚拟助手

业界许多人士发现，亚马逊公司具有市场人气的虚拟助手Alexa堪称该公司的天才型商业策略之一，因为这种策略能够非常容易地吸引消费者从亚马逊公司自有的“万货商店”购买实体和数字设备。

但是，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）一次在接受《Billboard》杂志史蒂芬·威特（Stephen Witt）采访过程中，在回答一个有关亚马逊通过Echo“在全美每一个家庭安放了一台收银机”这一问题时，却对上述观点泼了一盆冷水。

贝索斯表示，“事实并非你们所说的那样。与之相反的是，Alexa主要是明确家庭内的任务，这一工作可以通过语音控制进行完善。”就在不久之前，贝索斯声称，Echo的一些重要用处就包括智能应用支持下的音乐和家庭自动化等，这些智能应用包括Nest恒温器、August智能门锁等。

在谈及购物这一问题时，贝索斯表示，Alexa的确“对重新订购消费品有好处，消费者不需要过多的选择，但是，多数在线购物都可能因为显示屏的作用而加速。”为此，贝索斯还表示，Echo更像是公司的Dash按钮，用来再次订购品牌商品。

不妨梳理一下贝索斯的言论，从中不难发现，贝索斯是在表明，亚马逊的Alexa仍然是一种试验品，可以拥有多种用途，而不仅仅是一种。随着工程师不断地为Alexa打造更多“技能”，他们必将能够为这一产品带来更多的功能和用途。

接下来，我们不妨也尝试了解一下这一产品在现实生活中的状况。商业软件公司Atlassian正在办公室环境下测试Alexa。与此同时，云软件供应商Acumatica也在全力试用Alexa，主要针对仓库库存管理业务。

当然，贝索斯的上述言论动摇了人们对Alexa在亚马逊公司宏伟战略中的作用的传统看法。另外，贝索斯有些购物的观点仍然是基于显示屏的购物方式，因此，这会让人联想到，亚马逊正在研发一些带有平板电脑大小显示屏的Echo设备，而且这也与相关的传闻不谋而合。

当然，亚马逊似乎对Alexa有着较好的定位，即使是在购物之外的领域。但是，亚马逊公司仍在全力推进音乐业务，例如推出自己的Amazon Prime Music服务以及Spotify的一大新竞争对手——Amazon Music Unlimited。