达达推出"安心达"，为连锁品牌解决个性化即配需求

7月28日消息，达达集团宣布旗下本地即时配送平台达达快送正式面向全国连锁商家推出“达达快送全心达”。达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示：“达达快送全心达将针对连锁品牌商家的个性化即配需求，不断创新服务产品，帮助更多连锁品牌提升即时服务能力。”

据了解，达达快送全心达通过定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统，为连锁品牌提供“全心服务，即时送达”的高效履约解决方案。截至目前，达达快送全心达已服务包括沃尔玛、永辉、京东专卖店、华为专卖店等众多连锁品牌。

达达快送方面表示，通过对履约大数据的智能分析，依据门店履约时效要求、订单品类、单量变化、峰值时间等特性，动态化匹配“众包”运力或“众包+驻店”运力，提供定制化的运力解决方案，以达到人效的最大化运用。

在创新配送模式，达达快送全心达服务针对连锁品牌的差异性，根据需求对服务规范进行定制化。骑士除了要完成常规服务培训，还须完成为指定品牌商家推出的定制化的服务规范培训和考核，考核通过才能够正式配送该品牌的订单。

在配送形象上，达达快送会根据连锁品牌需求，定制标准化的配送服装，在骑士日常配送中达达快送平台也会进行随机自拍抽查，督促骑士按规定着装。

此外，达达快送还会根据连锁品牌配送订单特点，定制配送装备，保障订单更高效配送。此前，达达快送已为永辉超市等合作伙伴进行工装定制，在下月达达快送将联合山姆会员商店升级推出定制服装和装备。

达达快送表示，从人员配备到客服响应，再到履约数据分析，达达快送全心达服务为连锁品牌提供了全方位运营支持。合作初期，达达快送会搭建专业团队，了解分析连锁品牌需求，策划定制化的履约方案。合作启动后，总部专业团队会全面投入到后续运营支持，及时响应用户各类配送履约需求和问题。不仅如此，达达快送依托覆盖全国2400多个县区市的城市站点，为连锁品牌提供到每一个门店的服务支持。（一橙）