与亚马逊、微软正面竞争 阿里云全球化征途漫长

3月16日，阿里云副总裁孙炯向外界披露，日本著名的化妆品牌资生堂已经成为阿里云用户。

这对于去年11月日本数据中心才正式启用的阿里云来说，是一个天大的好消息。因为在云计算产业相对成熟的日本，要想获得当地大型企业的认可，确实很难。

在BSA国际软件联盟对全球各个主要云计算市场的打分中，日本从2012年开始就名列第一，超越亚马逊AWS和微软Azure的大本营美国。

因此，对于想要开拓国际市场的阿里云而言，日本是必须拿下的国家。

01 攻坚日本市场

在阿里云有意进入日本的时候，日本云计算市场上已经拥有很多成熟的服务商，其中便包括亚马逊AWS和微软Azure等。

“别人已经武装到了牙齿，而我们还穿着草鞋。”孙炯这样描述阿里云刚到日本时的处境。

图注：阿里云副总裁孙炯

一方面是阿里云进入的较晚，竞争对手们却早已在当地深耕多年，打下了牢固的基础；另一方面，日本是一个相对传统、严谨的国家，在对IT服务商进行选择时也同样谨慎和保守。况且中国给海外的印象一直是进行劳动力输出，突然发现中国企业要输出技术时，他们是存有疑问的。

这时候，阿里云想到了软银。软银是阿里巴巴集团最大的股东，同时，软银还是日本最大的电信服务商之一，在日本拥有庞大的企业用户群体。

于是，经过2年多的接洽，双方最终于2016年5月在日本成立了一家名为“SB Cloud”的合资公司，并在当地设立了数据中心，将联手拓展日本的云计算市场。

在合资公司中，阿里云和软银分工明确，由阿里云提供产品和技术，而软银负责当地市场的销售和运维。

相较于亚马逊AWS以跨国公司的身份在当地开展业务，软银在当地良好的用户基础，为阿里云提供了非常好的本地化支持。

图注：微软和亚马逊的云服务

NewtrustSystem是一家日本公司，他的负责人向凤凰科技表示，他的公司正在开展中国业务，所以他们选择了阿里云作为云计算服务商。同时，该负责人还坦言，若抛开中国的业务，单从亚马逊AWS和阿里云中间做选择，软银的支持也会起到决定性作用。

因为在日本，本地公司的品牌忠诚度很高，他们认准一个品牌，经常会一直选择下去。

借助软银的力量，阿里云在本地团队上占据了优势，但在产品层面，阿里云并非高枕无忧。阿里云负责海外业务的副总裁喻思成对凤凰科技表示，目前最让阿里云焦虑的有两点：一是用户体验做的好不好？二是海外产品的部署是否齐备？

根据孙炯的介绍，阿里云在中国市场的产品数量有100多款，而目前在日本网站上，只有20多款。

阿里云海外技术架构总监王宇德表示，丰富日本当地的产品是整个团队一直在做的。但是中日两国的市场存在很大差异，几乎所有产品都需要重新定制以后才能投入日本市场，这便需要一个过程。

如果说对于产品部署的焦虑可以通过时间来解决，那关于用户体验的焦虑，将成为阿里云下一阶段发展主要解决的问题，因为这将是更加细微而又带点感性色彩的工作。

02 建立全球“日不落”网络

自2014年阿里云在香港建立节点以后，其在全球的布局便逐步拓展至美国西部、新加坡、美国东部、中东、欧洲、日本以及澳大利亚。喻思成形象的将这比喻为一张“日不落”网络。

图注：阿里云全球数据中心布局

“每个国家的差别真的很大。”在感受过不同国家的不同投资环境以后，喻思成发出这样的感慨。

他举例说，在进入香港市场的时候，发现香港对阿里巴巴品牌的接受程度非常高，所以香港市场的增长速度一直很高。

进入美国市场的时候，发现美国的云计算市场已经非常成熟，需要通过线下销售来进行突破，所以花费的时间比想象的要长。

而东南亚和澳洲，这些地区对中国人的了解程度远超我们的想象，所以他们对阿里巴巴的接受程度也非常高。