《中国和力》首期开播！单霁翔赠六字箴言：不拴、不闲、不累

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与大众“和”的热搜体质：

当网红受争议，

要从正面看待

与大众印象中正襟危坐，代表着权威性、学术性的博物馆馆长不同，单霁翔很幽默豁达，讲得了段子，开得起玩笑，能与年轻人打成一片，被网友亲切称为“网红院长”、“布衣院长”。

虽然老单一直强调，他是“被网红”的，但他也坚信一条：一个博物馆的馆长，要有亲和力，一定要愿意跟普通观众平等、深入地交流。他把这种态度界定成一种对待观众的人文、人性化。

当然，在这个过程，也难免面临非议，比如，去年元宵节故宫举办上元夜灯光秀，就招来的各种声音，老单直言有压力，因为有人把故宫灯会和巴黎圣母院的作了比较，强调后者更胜。但老单仔细对比一番后，发现各有特色，故宫有故宫的亮点。这样才安安稳稳地睡了一觉。

老单也感到，网红被非议是一种正常甚至正面的事情，因为不同的议论和评判声音，本身就是一种交流和对话，它会不断帮助故宫把不好的事情停止，把好的事情继续实践下去。

在争议中，老单推进故宫的创新发展，有妥协，也有坚持。

比如故宫城墙外的餐厅里，有一道菜是火锅，引发了社会舆论，强调故宫不能和火锅搁在一块儿，怎么解释都没有消除舆论争议，虽然老单坚持认为很多世界遗产地的餐厅里都有火锅，但还是宣布不办火锅餐厅了。他认为大家关注故宫，也是对故宫的一种爱护。

但故宫该不该有咖啡，在这个争议点上，老单坚持应该有，他的逻辑是，故宫每年接待十几万观众，其中不少是外国人，总不能强制人家也跟着喝茶吧，尤其不少年轻人也爱喝咖啡，众口不可调，要尊重多样性。最后他们采取的办法就是不突出咖啡的品牌，咖啡还可以照样供应。

其他像故宫设立专门的母婴室，为带婴孩母亲照料孩子提供方便和隐私保护，同时又为观众批量设立了专门的长椅休息区，让大家走累了都能歇一歇，都有老单的理念在里面：让进故宫的观众都能得到尊严。其中一些事情，虽然也受到议论甚至反对，但老单硬是坚持不懈。

“关键是管理立场的问题，就是一切工作，究竟是以你自己的管理方便为中心、以不出事为中心，还以是我们服务的观众的利益、观众的方便为中心，这是完全不同的。”

“人们来之前能知道这次难得的文化之旅要看什么？要获得什么？更重要的是让更多人有来故宫博物院的愿望。”

杨澜打趣老单，为了故宫的发展，甘当网红，在所不辞。

据资料来看，为了宣传故宫，单霁翔在故宫前6年进行了近2000场讲解，加起来超过2000个 小时。2019年，故宫博物院观众突破1900万大关到了1933万，而这是在每天限流8万的情况下达到的成绩。