承诺免费升级被套路 厂商4S店互踢皮球！奔驰车主微博维权1416天

在国内的豪华车市场中，奔驰在BBA虽然不是明面上的老大，但是不少消费者平时中，还是认为奔驰才是豪华车的大哥，毕竟国内消费者中，“大奔”这个品牌可以说是无人不知。

不过，奔驰虽然豪华属性满分，但是对待客户的态度上，确实让不少车主感到“十分傲慢”。

甚至还有车主坚持微博维权1416天，奔驰还能坐得住，不给出任何正面积极回应答复，一个“拖字诀”，再加上“皮球踢得溜”，车主也只能暗自叹气。

据车主李先生介绍，他在2015年购买了一辆奔驰E260 Coupe双门轿跑车，当时4S店承诺，车机自带的导航系统可以终身免费升级。

在后来李先生的车辆，就只在4S店免费升级过一次，就再也没有享受过升级服务。由于国内的路况变化较快，车机自带的导航系统由于长时间未更新，已经不能满足当前的使用需求。

李先生向4S店要求，将车机的导航免费升级。但是4S店却回应称，奔驰方面也没有适配的升级包和软件系统，无法升级。

随后李先生又拨打了奔驰官方的800电话，对方客服告诉李先生，去联系4S店，并且他们也会要求4S店对李先生做出回应。

但是4S店对李先生的答复一如既往，仍是奔驰官方也没有地图软件与升级包，无法为车辆进行升级服务。

奔驰官方和4S店来回踢皮球的做法，让李先生很是生气。同时，李先生称，这个地图升级包，并非4S店所称的那样没有，据他所知，升级包还是有的。

由于多次和奔驰厂商、4S店方面进行沟通，没有任何实质性解决办法，李先生选择在微博上，曝光自己的维权难路，并且奔驰官方平台客服，进行多次沟通对话，但是结果仍是老样。

而且，更值得一提的是，李先生已经更博维权了1416天。接近4年时间了，但是仍然没有得到有效的解决办法及回应。李先生更是直言，奔驰对待中国的消费者很是“傲慢”。

对此，你又是怎么看待的呢？