担心阿里1元店的品质?名创优品应该“刀刃向内”

名创优品最近比较受关注。

被称为高配版“十元店”的名创优品,10月15日顺利在美国纽交所上市,这也让实体新零售的美好故事显得更加丰满。

与此同时,这家高光的新零售企业被爆指甲油产品检出致癌物超标1400多倍,随后其创始人兼首席执行官叶国富宣布将个人出资1亿元,设立“名创优品亿元品质保障金”,用于对消费者先行赔付。

一方面是公司顺利上市,一方面是产品出现质量问题,名创优品的口碑可谓毁誉参半。

与上述两个事件相比,钉科技更关注叶国富对于阿里1元店的评价。据媒体报道,叶国富表示,最近让其担心的有两件事:一是阿里大举进军“1元店”,而另外的一个就是品控。

虽然是两件事,但在某种程度上说,也是一件事。据观察者网报道,叶国富在接受媒体采访时表示:我很担心它(阿里)做不好产品品质这一块,因为即使是卖一块钱的东西,也要保证产品的高品质,不能让人家觉得 1 块钱的东西就应该是个不好的东西,低价不能成为低质的通行证。

可以看出,叶国富对于阿里进军1元店参与市场竞争有两个基本态度:一是非常重视,因为其有可能成为名创优品的强力竞争对手;二是观望阿里的产品品质,认为品质会成为名创优品的竞争护城河。

在钉科技看来,此时的名创优品具备先发优势,与其担心阿里1元店的产品品质,不如刀刃向内,更加关注和提升名创优品自己的产品品质。

据名创优品招股书显示,该公司有超过8000个核心sku。另据报道,名创优品门店保持每个月400个sku的上新速度。如此体量的产品sku,如何确保产品品质必然会成为一大挑战

据中新经纬APP报道, 2016年至今,名创优品的防晒霜、眼影笔、香水、腮红、餐具等多次被曝质量问题,屡被监管部门抽检后进行通报批评。

例如,4月份,广东药监局公布的行政处罚决定书显示,标示深圳市悦华龙化妆品有限公司生产的产品“MINISO雨后茉莉香水(空中花园)”经广州市药品检验所检验,检验项目邻苯二甲酸二异辛酯(DEHP)不符合规定。

6月份,上海市市场监管局公布,标称名创优品经销的1款“KaKao Friends”单耳苹果碗被检出三聚氰胺迁移量不合格。

当然,与数量庞大的sku相比,个别产品出现质量问题并不能说明名创优品的整体产品品质都存在问题,但随着名创优品进入资本加持的发展快车道,如何平衡品质、规模、利润会成为越来越大的挑战。

创始人设立1亿元可用户先行赔付的品质保障金,这是值得鼓励和称赞的。但从金额规模来说,1亿元显然是不够的。毕竟,仅此次召回的指甲油就3万多只,而且是按照10倍价格进行赔付。所以,钉科技认为,先行赔付虽然体现了企业兜底、负责的态度,但真正要做的还是进一步加强前端的产品品控。

从财务数据来看,名创优品近两个财年的营收并没有增长,但利润却在增长。2019财年,名创优品实现营收93.95亿元,调整后净利润为8.69亿元;2020财年实现营收89.79亿元,同比下降4.4%;毛利为27.32亿元,同比增长8.8%,毛利率达30.4%;调整后净利润为9.71亿元,同比增长11.7%。

营收下滑、利润上涨,这对名创优品来说并不是什么好事。如何在加强品控的同时,还能快速做大规模,这是名创优品接下来要面临的考验。

叶国富说,阿里做1元店、3年开到1000家,要做到品质不能有问题才行。其实,业界都知道,阿里在新零售领域经验和资源非常丰富,供应链掌控和品控能力也得到过市场的检验,关于如何做好品控的疑问,留给名创优品自己显然更合适。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技网”)