联想集团副总裁阿木：VUCA时代，联想用智能化打造核心竞争力

12月19日，国际组织发展与变革协会(ISODC)主办的中国第三届组织发展高管峰会在北京举办，联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木.阿不力米提（以下简称阿木），在峰会上发表主题为《VUCA时代的数据化战略转型》演讲，认为智能化转型是通往VUCA时代的成功路径。

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图：联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木.阿不力米提 

2020年，突发的疫情叠加不确定性的因素，一度让实体经济几乎按下“暂停键”。阿木在演讲中表示，VUCA时代对企业的策略和能力提出了新要求。联想和其他企业一样，也在思考如何在这个充满巨大不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性的VUCA时代下如何破局？联想给出的答案是“智能化转型。”

据了解，作为中国信息化发展到智能化发展的见证者和参与者，联想正从设备制造商，向智能化变革的领导者与赋能者转型。阿木表示，联想将以客户为中心、智能IT引擎驱动业务变革、内生外化和生态联盟等四个方面智能化武装自己，赋能别人，一起破局 VUCA 时代。

联想“以智应变”VUCA时代

全球经济不确定因素的增加，以及全球疫情的爆发和走向不确定性导致市场竞争态势变化频繁，加速了VUCA时代的到来。身处其中的企业都必须从自身做出改变，重新定位自己，从而深度洞察客户。

在这一时代巨变中，联想率先做出应变。3年前，联想中国推出“日出东方”战略，提出以客户为中心转型和智能化转型两大转型，打造智能IT引擎、品牌再造、新创业文化和生态型组织三大基石，致力于成为智能变革的赋能者和推动者。

 据了解，在“日出东方战略”框架指导下，联想中国3年来不断进行数字化转型实践，以构建数字化/智能化IT基础设施为依托，在助力行业及企业智能化转型方面积累了丰富的实践经验。

在生产制造方面，阿木在演讲中以联想智能制造为例进行了详细介绍。据了解，联想智能制造的发展经历了夯实精益化、自动化和数字化、全面转型智能化的三个阶段。全面智能化后，联想工厂实现了数据连通、透明可视、大数据仿真、柔性生产、支持个性化产品等方面的变革，大大提升了质量水平、效率水平和成本降低。

在营销销售方面，联想通过聚焦场景直达客户，在智能化IT引擎支撑下实现了营销销售方式的变革。据介绍，联想中国打造的OMO全网融合零售模式，推动线上线下同品同价，打破购物时间和空间限制，为用户提供全时段、全场景创新的购物体验。目前，OMO目前已经覆盖近800家联想门店，助力店面升级为线上线下融合运营的店面，在疫情期间发挥了巨大的作用。

在客户服务方面，联想中国推出了全新的智慧城市运营管理平台3.0——城市智慧魔方。对人工智能、区块链、云计算、大数据技术等能力封装，通过调度服务资源、赋能生态，让智慧城市建设变得更简单。

现在，服务和解决方案已经成为联想未来10年的核心竞争力。

赋能生态伙伴，共同破局VUCA时代

VUCA时代下，企业如何破局？阿木在演讲中表示，最好的武器是智能化转型。

VUCA时代下，中国传统企业的需求发生了很大的改变，他们需要的不仅仅是硬件设备，而是包括服务、智能应用、基础设施、物联网设备IoT在内的智能化服务解决方案。但因为缺乏一个具有中国本土经验，又能够形成体系化运营的服务商，由此造成了中国企业在VUCA时代下，缺乏智能化转型升级信心和勇气。

但现在他们不再需要担心了。据了解，联想目前已实现了从生产制造、营销销售、客户服务、运营管理的全价值链的智能化，可以通过多年来储备的AI、大数据等技术能力赋能众多客户智能化转型的实践，可以帮助更多行业客户实现智能化升级，应变VUCA时代。

对于联想在智能化转型方面的快速突进，与会嘉宾相信联想可以帮助很多企业一起?望到未来，帮助他们有更大的勇气突破今天所面临的困局。在他们看来，联想作为一个产业智能化转型的成功案例，能够参与到更多的中国传统制造业、服务业的转型过程中，包括在城市运营部分，助力客户加速智能化，帮助企业降本增效，在VUCA时代下变危为机，助力中国经济从高速增长向高质量增长转变。 

阿木表示，智能化转型是VUCA时代下的成功路径。联想将赋能生态伙伴，一起破局VUCA时代，通过智能化的工具和系统，构建未来竞争力。