寒假招生竞赛开始，教培机构开始花样营销，但效果都不好？

中国互联网络信息中心（CNNIC）第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。面对2.65亿在校学生巨大的在线学习需求，教育行业呈现爆发式增长态势。

数字化转型已经成为大势所趋，站在数字化的发展浪潮中，如何面对转型挑战？区域教培如何作出合适的应对？无论是回归线下，还是拥抱线上，整体拓客成本高昂、用户转化率有限是教培行业面临的不变问题。

暑假招生仿佛刚过去不久，转眼又到了寒假招生新的节点。2019年K12赛道的暑期竞赛一度被诸多媒体和从业者津津乐道，除了常见的传统价格竞争之外，动辄数十亿的营销广告资金投放在热播大剧、综艺广告等各种花样营销渠道，在对家长和学生进行反复教育之外，也让不少教培行业管理者对线上营销拓客能够呈现的方式和传播效果产生了更深的理解。

传统线下拓客方式（发传单、地面广告等等）能够覆盖的区域范围有限，同时“广泛撒网”的传播方式实际效果难以预估，容易造成资源浪费。相比之下，线上营销传播范围更加可控，通过大数据和人工智能技术的协助，更容易触达目标群体，减少无效推广，提升转化率。

尤其是2020年受疫情影响，线下教培企业面临场地租金及人力成本等多重压力，营收大幅下降。但线上平台受疫情影响的困难小很多，营收依然保持着稳定增长。

随着5G技术的成熟运用，在线教育平台的优势凸显，众多教培机构纷纷开始线上转型，但面临的问题也逐渐暴露出来。首先，拓客渠道太广、获客成本高。大多数传统教培机构都采用地推、电销、微信等渠道寻找客源，渠道过于分散，且难以进行跨渠道的、整体营销策略规划，导致多个平台的营销计划是割裂的。且成本管理无法敏捷互通，最终，无法在整体上高效调配资源，优化各渠道的效果，造成大量营销费用损失。其次，在后期转化过程中，被吸引的用户分散于各平台及渠道，导致运营人员难以识别用户的特征和来源，无法进行精准沟通，导致销售的个性化服务缺失，转化效果差。

众多教培机构为了实现线上数字化转型，都将OMO模式作为救命稻草，试图通过OMO找到企业的生存之道。但现在大行其道的OMO 模式，不只是单纯打造线上、线下两个渠道，更强调线上、线下深度融合以及涉及的数据打通。根本在于，将线上营销、体验、教学的数据与线下教学、互动数据相打通，使营销触点、APP 在线教学、线下互动教学等在内的所有数据串联，形成线上、线下完整的教学闭环，为用户提供更个性化的营销和学习体验，实现用户体验的最优化。

如何解决这些问题，正确把握OMO模式，是教培机构转型成功与否的关键。

整合获客渠道，建立营销矩阵

北京有限元科技自主研发新零售解决方案，面向终端用户层面的销售、营销和运营一体化，通过门店数字化、经营精准化、服务智能化，从线上到线下全面引流，打造覆盖全渠道的用户连接触点，实现对消费者习惯、课程需求等多维度的洞察和认知，结合精准营销活动，将线上高质量流量引流至线下校区购课或体验；同时，线下校区通过全渠道覆盖的数字门店，帮助校区导购基于消费者与品牌的整体交互，做个性化推荐，提升销售转化率。

1、晓得机器人·提高获客效率

为释放教培机构传统电销效率低的问题，晓得机器人基于人工智能、云计算等技术，通过外呼机器人、聊天机器人等自动完成电话拨打、智能应答等任务，具备产品推广、意向客户挖掘、联动销售等多重优势，高效代替人工完成基础客户筛选任务，是企业降低运营成本、完善基础获客的重要环节。

2、精准营销平台·实现数字化运营

得助智能·精准营销平台，以用户行为分析、客服ASR、聊天记录、销售记录等数据为基础，搭建DMP系统，进行客户画像、客户意图与渠道分层，为教培机构提供综合的营销、运营服务，实现符合各个渠道千人千面的推荐机制，提高课程推荐的准确率和效率，形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。

3、数字会员·数据信息统一管理

同时，得助智能·数字化会员体系通过同一平台实现多个会员信息来源渠道的统一管理，便于教培机构整合线上线下数据库，建立一体化会员营销方案，降低会员管理难度，提升运营效率。通过统一管理，与客户建立沟通渠道，更精准为客户推荐课程及售后管理，触发客户线上线下双向转化。

教育行业的营销数字化转型，转变的不仅是营销路径，更是营销思路及模式的全面升级，拥抱技术和工具给营销带来的颠覆和冲击，才能顺势乘上智能时代的列车，在千军万马的激烈竞争中挤上通往未来的独木桥。