艾媒咨询《2020中国K12在线教育行业报告》发布：作业帮获客效率、教学服务水平双领先

近日，艾媒咨询发布《2020中国K12在线教育行业研究报告》。报告显示，2020年，在“停课不停学”的政策扶持下，在线教育市场规模达4858亿元，而2019年国内K12在校生达2.4亿人，K12教育群体数量庞大。值得注意的是，K12在线教育渗透率在2020年上升至23.2%，中国K12在线教育行业将迎来新一轮的增长。

在整个K12在线教育版图中，作业帮各方面数据表现亮眼。作为K12在线教育头部企业，作业帮在用户侧积累了显著的流量优势，其中直播课服务学员超6500万，2020年秋季正价班学员超220万，三线及以下用户占比70%，小学、初高用户各占50%,下沉市场覆盖率远超行业水平。

规模领先效率第一 作业帮打造高质量在线教育服务样板

随着新技术的应用与“停课不停学”等政策加持，各大在线教育平台积极推出免费直播课程，在短时间内获得大量新用户的关注。报告认为，K12教育作为在线教育的主要赛道，经过多年的市场深耕以及商业模式的探索，头部教育企业已经形成成熟且有效的运行机制，其中，作业帮已经实现了“规模领先，效率第一”，并在技术创新、教学服务、产品生态等方面积极探索，成为了K12在线教育行业样板。

作为中国最大的在线教育公司，作业帮致力于用科技助力教育普惠，解决教育领域“痛点”，旗下有作业帮、作业帮直播课、作业帮口算、喵喵机等多款教育产品，总日活用户超5000万，月活用户超1.7亿，累计激活用户设备超8亿，占据在线教育流量侧显著优势。公司旗下产品中，作业帮APP是中国唯一月活用户过亿、唯一进入全网top30的教育类APP，在APP STOREK12教育类长年排名第一。

据作业帮此前公布的秋季业绩数据显示，作业帮直播课2020年秋季付费课学员总人次突破1000万，创下行业纪录；2020年秋季正价班学员人次超220万，规模持续领跑行业，过去三年增长超24倍。

除了规模与效率外，技术创新也成为在线教育领域的重要角逐点。作为中国K12在线直播课领军品牌，作业帮直播课自主研发多种课堂互动模块优化教学服务；以技术支撑教学，通过AI技术实时监控学情课情，提供高清无延时直播技术，带来高品质教学；以数据服务教研，基于大数据，根据学生学情打造梯度课程，为全国学生提供同步课与提升课，通过打造优质教研成果，有效解决学员需求。

在产品生态层面，报告认为，教育智能硬件作为线上教育的延伸，链接了线下、线上教学场景，能够满足在线教育场景中的工具需求，提升用户学习体验，增强用户粘性。在线教育平台加速布局教育智能硬件市场，有利于实现价值升级，提升市场竞争力。

作业帮自主研发的智能错题打印机有效解决了学生整理错题需要耗费大量精力的痛点。依托业内领先的OCR文本识别技术以及作业帮超3亿题库，为学生、家长、老师等搭建“在线搜题、思路学习、知识点解剖、同类题型举一反三、智能学情分析，并即时线下高效打印整理”的易错知识点学习场景，提供一整套智能化错题学习方案。

三大举措统筹兼顾 作业帮引领行业迈向更高维度的竞争

与此同时，报告中也指出，伴随着K12竞争局势的加剧，当前K12在线教育行业面临“下沉市场难以触达，用户增长遭阻碍”“品牌同质化加剧，服务质量难以保障”等难题，如何“进一步发挥在线教育的核心价值，推动整个行业平稳有序发展”备受社会各界关注。以作业帮为代表的头部在线教育企业则凭借三大举措进行破局，稳步提升教学服务质量，主动引领行业迈向更高维度的竞争。

构建自有流量，形成良性内循环。提升商业效率与用户规模已是增强每个K12在线教育企业自我造血能力的重要手段，也为其稳步提升教育服务质量提供了长远条件。其中，构建自有流量渠道，可以有效降低获客成本，促进效率与规模的稳步增长。在这方面，作业帮超级APP在初期便积累了大量潜在用户流量，后续推出的作业帮直播课则有效利用端内流量进行自有流量转化，结合端外流量的推广，综合获客成本维持在1000至1500元，不到行业平均值一半，为业内最低。

开拓蓝海市场，实现教育价值。目前来看，当一二线城市用户渗透率逐渐饱和后，三线及以下城市将成为教育企业的新的目标市场。一方面，K12在线教育模式可以有效的最大化利用教师资源，以最优性价比破除区域的限制；另一方面，用户数量越多，在线教育所带来的规模效应就更为显著，而早于竞争对手进行下沉，可以更快的建立品牌认知和用户积累，在获客成本尚未被抬高的情况下，迅速占有市场份额。作为中国最大的在线教育公司，作业帮致力于用科技助力教育普惠，旗下作业帮直播课面向全国中小学生开发，其正价班70%的学员来自三四线城市及以外地区。

寻找新流量入口，达成交叉营销。报告指出，智能硬件赛道作为K12在线教育行业的新兴赛道，是另一种行业突破的方向。从获取用户流量的角度考虑，智能硬件作为线下流量的入口，可以较好的使用户对其产生品牌认知，通过在不同场景的使用，达成品牌营销。作业帮自主研制的智能错题打印机——喵喵机备受用户青睐。目前，喵喵机市场份额遥遥领先，以连续四年稳居国内电商打印机类Top1，喵喵机APP注册用户超750万，位居行业第一。

报告认为，随着5G、大数据、人工智能能技术的应用，在线教育智能化成为发展必然趋势，未来随着技术的成熟，科技将进一步赋能在线教育，在线教育场景将更加生动，在线教育有望迎来新的增长点。