闪修侠：首份《原年人春节手机折腾报告》出炉

　　近期，闪修侠发布了首份《原年人春节手机折腾报告》，首次将目光对准春节假期手机维修这件事情，作为国内领先的手机上门维修服务平台，闪修侠春节期间在北京、广州、深圳、杭州、上海、南京、苏州、无锡、成都九座城市启动“春节不打烊”服务，结合数据反馈与平台用户调研，呈现出当代人群在手机维修上的“折腾力”。

　　1.手机损坏“地域化” ，维修“打包化”

　　数据显示，手机维修也呈现地域化特征。以北京为代表的北方城市，低温天气对手机电池产生的影响较大，使得北京地区的电池消费订单占比超40%，深圳、上海、杭州分别在屏幕维修、内存升级以及摄像头故障维修业务上拔得头筹。

　　与地域化相对应的则是原年人在维修需求上呈现的“打包化”趋势。闪修侠数据显示，春节假期期间，两个及以上维修需求用户占比首次突破30%，既然无法出远门，不如留在家中好好维修换新，春节总订单同比涨幅达236%。

　　2.从零点到零点，工程师步履不停

　　据统计，闪修侠总计共有287名工程师在春节期间提供服务，从白天到黑夜，橙色工作服穿过大街小巷，步履不停。数据显示，春节假期期间第一笔订单下单时间是2月11日深夜00:06:24，来自重庆地区某位需要更换大容量电池的用户；最后一笔订单则是在上海展开，2月17日23:59:47秒，在节日的尾声中，工程师带好工具，前往用户家中处理内屏显示异常问题。

　　除此之外，工程师维修地点也以“只有想不到，没有去不了”的形式趣味呈现。《报告》显示，闪修侠维修工程师春节期间维修服务场景包括但不限于用户家中的客厅、厨房、小区健身区、办公室、医院、电影院甚至机场，得益于手机维修的好操作性，再天马行空的维修场景，也能确保服务顺利进行。

　　同时，工程师队伍也在年龄与离家距离上形成差异化，但即便有着70后与90后的隔代年龄差，“千人一面”的服务标准依旧先行；而无论是离家2000公里的“原年人”还是离家5公里的“本年人”，不同的是距离远近，不变的是思念与乡愁。