黑猫投诉商家排行 电商平台沦陷 苹果高冷

恰逢315，我们不妨来看看新浪旗下消费者服务平台——黑猫投诉中的【商家列表】。该列表按投诉量、已回复、已完成对商家进行排名，从中我们大至可以了解到哪些商家是【黑榜】常客，哪些态度积极等现象。看完感觉挺有意思，有些还真在意料之中呢。

首先，荣登商家列表【黑榜】榜首的就是我们的拼多多，其投诉量截至笔者发稿时达到了207565件，已回复86417件，已完成63214件。所以无论是拼夕夕亦或是拼爹爹，总有出处。值得注意的是，商家列表投诉量排行前三的均为电商平台，继拼多多之后两位分别是淘宝和京东。由此可见“中间商”也不好干啊。

在这之后，位于第四、四五名的则是我们的电信运营商老大哥和二哥，中国移动和中国联通，笔者盲猜，是不是许多用户都在反应“你家网怎么这么慢啊！怎么又多扣我话费了啊！”

接下来捡几个小编我感兴趣的说说，首先是排名第六位的得物App，即原毒App。这是个现在年轻人更喜爱的潮流平台，通常被拿来交易各种潮流单品，比如A锥、椰子、supreme联名等。不过在高仿、莆田层出不穷的sneaker圈，想要在第三方平台100%保真，还真不是你擦亮双眼就能辨别的。

再来看看Apple，虽然排在20多名，但是看到它的数据小编我忍不住笑了，投诉量21674，已回复【0】、已完成【0】，将“高冷”体现得淋漓尽致。不过小编作为苹果全家桶用户有话要说，在我经历过的苹果售后过程中体验都是相当友好的，在这里表现得“高冷”其实很容易理解，人家只在自己的渠道进行售后，和黑猫投诉无关。

最后，再来说说小米吧，这也是该排行榜上目前排在第一的国产手机品牌，投诉量为15367，没办法，小米百货商场可不是浪得虚名，品类太多难免会出差错。不过已回复高达15366，已完成11217，可见回复效率还是相当高的，说明售后态度相当积极，不错。