钉科技点评：家电业消费的三个典型陷阱

[钉科技述评] 一年一度的315如期而至，消费者权益的保护，只有进行时，没有完成时。就家电行业来说，经过40多年的发展，产业比较成熟，市场充分竞争，消费环境总体来看比较良好。

不过，钉科技注意到，近年来随着产业下行压力增大，家电企业生存发展的压力陡增，一些企业的行为开始逼近甚至越过了本该守住的底线。

钉科技注意到，这些不良企业的典型做法包括：

一是，炒作健康概念，搞夸大甚至恐吓式营销。在营销宣传上加大力度本无可厚非，但过分夸大营销则是一种欺骗行为。例如，在疫情背景下，不少家电企业都推出了健康家电。但是，环顾健康家电市场，产品良莠不齐的现象颇为严重。钉科技注意到，与此同时，一些企业花心思炒作各种健康概念，夸大除菌杀毒效果，在营销上恐吓消费者，达到拉动销售的目的。

二是，低价推集成式产品，产品功能名不副实。随着家电集成化趋势的演进，很多企业都在推功能集成式产品，比如微蒸烤一体机、集成灶等。然而，这些新产品价格普遍不菲，大大影响了市场的扩容。一些企业看到了这一点，通过极低的价格吸引消费者，但产品功能却进行了阉割，实际体验是非糟糕。钉科技注意到，很典型的案例是，一些企业将微波炉包装成微蒸烤一体机，实际上根本不具备蒸箱的功能，但由于这样被包装成一体机的产品价格往往不到1000元，因此会吸引不少消费者购买。

三是，在无健全行业标准时，销售产品质量和使用安全不佳的新产品。随着AI、IoT等技术的爆发，家电行业也诞生了不少全新品类，洗碗机、家用美容仪、电动牙刷等不断涌现。不过，由于新品类尚没有建立起健全的行业标准，一些企业会抢所谓的先发优势，但在产品质量、使用安全性方面，存在很大隐患，甚至引发了消费纠纷。

总是，钉科技建议，消费者在选购健康家电、集成家电和新品类家电时，一定要擦亮眼睛、谨慎对待，不要盲目被炫酷的概念、超低的价格、完美的效果所吸引，遇到上述消费陷阱时要积极向有关机构、平台、商家、媒体投诉。（钉科技原创，转载务必注明来源：钉科技网）