辛巴复出在即 接受专访表示“希望大家看到一个更成熟的我”

日前，辛选创始人、快手主播辛巴辛有志接受了亿邦动力网的独家专访，在此次采访中，辛巴与亿邦交流了自己何时回归直播以及在停播期间在做什么。辛巴表示，在停播期间已进行重新规划，针对公司内部的各个版块，包括在质量检测方面，招了很多专业人士。

对于此前满城风雨的燕窝事件，辛巴也吐露心声，表示“燕窝行业我们说实在就是不懂嘛，包括最后判罚的时候，理由也很简单，其实对艺人（主播）来说确实是类似于代言，但辛选是一家公司，辛选所承担的责任是和品牌方的沟通，选完品后给主播去推广销售，所以我们确实是有责任的。接下来我们对质量检测、品牌审核更严格”。

以下是采访原文：

亿邦：一些朋友问我，辛巴的账号已经解封了，什么时候才能在他的直播间买货？

辛巴：应该是在今年3月下旬或者4月。自从发生这么多事，我更珍惜自己的直播，希望每场直播给大家带来的感觉都是不同的，希望大家看到一个更成熟的我。

以前我觉得自己还是快手里的一个主播，几次事件之后，才明白其实你已经走进了公众的视野，有很多东西你是需要用另一种心态去面对的。

亿邦：为复出的第一场直播，这两天你在准备什么？

辛巴：一是产品，因为春节刚放假回来，包括一些进口品牌的备货量等等都不够；还有整场直播的理念和自己的思想，我想给大家的感觉是，第一场我已经准备好了。

亿邦：评价一下春节后辛选主播的几场直播？

辛巴：气氛其实还是挺好的，只是有一些主播的表现没有达到我想要的，可能我今年的要求会比以前更高。我希望他们更真实一些，因为辛选一直在讲的就是替老百姓说话，替老百姓省每一分钱，我希望主播真正能做到站在用户的角度思考问题。

其实大家在做产品的时候，价格是一方面，当然，辛选因为有销量，它可以跟品牌有议价能力。但是大家都在互相学习，虽然有些产品做不到辛选的价格，也不会差太多。所以，最后还在于用户对主播或辛选逻辑的认可，变成他的一种生活习惯，辛选开播，这些才是有价值的。

亿邦：停播这三个月你在做什么，辛选团队在做什么？

辛巴：我们在做重新的规划，或者说是对直播电商行业的重新理解和思考。针对公司内部的各个版块，包括在质量检测方面，招了很多专业人士。

比如说，燕窝行业我们说实在就是不懂嘛，包括最后判罚的时候，理由也很简单，其实对艺人（主播）来说确实是类似于代言，但辛选是一家公司，辛选所承担的责任是和品牌方的沟通，选完品后给主播去推广销售，所以我们确实是有责任的。接下来我们对质量检测、品牌审核更严格。

亿邦：燕窝事件后是否和品牌方沟通过赔偿？

辛巴：没有沟通赔偿，我的意思是你（品牌方）出来跟我一起面对，不需要你赔付，但是他也害怕了。品牌方的态度很简单，就是不认同。当我们开始先行赔付的时候，我们试图联系品牌方，基本就联系不上了。

后来通过三方，品牌方回复是“我们让那么多人卖了，我们怎么赔”。因为辛选把自己这份赔偿了，但品牌方给很多主播提供了同样的产品和卖点卡，很多人也都卖过（燕窝），他如果同意这件事，那很多直播间不都要求赔嘛，所以这个事我也没有办法去强行要求人家（赔）。

我本来以为一个品牌会对自己的产品很负责任，但是经过这个事件，我们也发现了很多真正可以并肩前行的品牌，也发现很多就想用流量赚点投机钱的品牌。

亿邦：如何规避这种风险？

辛巴：这不涨经验了嘛，我们对品牌的要求，包括审核，到仓库验货，都会更细。包括这个燕窝（品牌方），也是会被起诉的，但是我们起诉他的额度是一块钱。

亿邦：就是要一个说法？

辛巴：对。

亿邦：除了严抓质量检测、品牌审核，辛选还在做什么？

辛巴：包括品牌方和辛选都注意到，未来行业缺的是专业的主播，更多的产品缺少更多专业主播去营销。我们一直在研究课程和培训，联合一些学校老师写关于直播行业的课程。

我们还有跟市场监督管理局一起讨论，把辛选的数据公开给行业，公开给质量监督管理局。因为这次（燕窝）事件后，辛选在规范，也在提醒行业需要规范，只有这样才能给用户更多保障。

亿邦：停播期间，一些遭遇电信诈骗的辛选粉丝跑到直播基地，你注意到这件事了吗？

辛巴：我一直在亲自抓这个事，在大家说这个事之前，我们就已经去立案调查，但整个案件，据我现在了解应该是挺复杂。

比如说，诈骗电话是海外打来的，这方面的调查就涉及国际版块。当时警方首先介入到我们公司调查，看是不是公司内部问题，包括我们的微信、聊天记录都监测了，最后没有发现什么问题。现在在往上查我们合作的机构，等有进一步的调查结果后，我们会第一时间向社会公布。

亿邦：有一种说法是在物流方面信息被泄露了？

辛巴：这个现在我们没办法判定。警方肯定会去调查物流，比如会不会有人直接提取数据；也会去调查仓库的发货软件，因为我们也合作了外部的系统；也会去向阿里了解情况（购买链接大部分会跳转到淘宝店铺）。这里面就包含了很多环节，但先调查的是我们公司，查完了我们才去了解其他公司。

亿邦：你觉得这件事伤害了粉丝对辛选的情感吗？

辛巴：我觉得是有伤害的，我们自己的态度是希望严查，给用户一个交代，也期待警方最后的调查结果。