提车20天接连现两次故障 特斯拉女车主退车遭拒

购买的新车，提车还不到20天，就接连出现了屏幕变花、车门提示未关等故障，想必每位车主都难以接受。而长沙的李女士就遭遇了这样的烦心事。

据媒体报道，今年4月26日，李女士华为了26.26万元，在长沙特斯拉交付中心，购买了一辆特斯拉Model 3，但是购车的喜悦还没有持续多久，李女士就发现了这辆车的烦心故障。

李女士介绍，4月27日提的车，5月1日车辆的中控屏幕，就出现了花掉的情况。联系特斯拉售后，对方表示为李女士免费更换一块特斯拉中控屏的屏幕。由于是小问题，李女士表示没有追究，就继续驾车行驶。

但是在5月17日，她的车辆又出现了故障，李女士表示这次的故障，已经影响到了行车安全。

李女士表示，车辆出现了车门提示未关的情况，其实自己的车门已经完全关闭了。因为车辆中控屏显示车门未关，李女士也就无法启动车辆行驶。在她下车重新锁门之后，车辆还会显示车门未关。

但是特斯拉售后服务中心提供的检测报告显示，该车未发现转向、制动等系统异常。

对此，长沙特斯拉河西服务中心前台主管回应表示：（车门提示未关）是一个软件方面的问题，导致车辆当时没有唤醒。后来再重新去锁车，它的系统唤醒就可以正常启动了。

不过李女士认为，该车有严重的安全隐患要求退车，不过4S店回应：故障为系统软件问题，可以免费处理，没有同意退车的诉求。

当前，李女士还在同特斯拉售后服务中心协商当中，李女士也将向相关职能部门进行投诉。