乘客火车站退票遭工作人员敲头 手机被摔坏 已定为刑事案件

8月30日下午，西安地铁一名女乘客因被安保人员强制拖离车厢，致途中衣不蔽体，引发全网热议。

一波未平一波又起，就在同一天晚上，四川南充火车站，一乘客遇晚点询问退票事宜遭恶劣对待，被火车站工作人员用喇叭敲头三次，手机被摔坏。

从该乘客曝光内容来看，动车列车号为C5743，从南充到成都，原本应该在18:27发车，但提示天气原因延误到20点左右。

由于晚点太长，该乘客打算更换其他出行方式，便在18:40左右询问动车晚点能不能退票。结果该工作人员告知无法退票，还语气恶劣的说道：“才等2个小时，再等10个小时你还不是要等起？”

该乘客拿出手机录像，让他再重复一遍无法退票的说法，没想到工作人员直接将其手机抢走摔坏，还用高音喇叭在其头上打了三下。

车站方面称：正在调查。警方称张某在住院，已定为刑事案件。