工信部要求保障个人网盘用户体验 8家企业承诺年内推出“无差别速率”产品

央视财经（记者 宁坤 廖文铮）今天（11月17日），在工业和信息化部信息通信发展司指导下，中国互联网协会、中国信息通信研究院组织首批8家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》（以下简称《公约》），承诺2021年内将推出“无差别速率”产品，为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。

工信部信息通信发展司司长谢存介绍，当前一些个人网盘业务过度限速、误导宣传等问题群众反映突出，引起社会各界广泛关注，成为网络提速降费的短板环节。

据了解，此次签署的《公约》从提供无差别上传/下载速率服务、加强技术产品和商业模式创新、优化资费介绍、规范宣传行为、畅通咨询投诉渠道等方面作出明确约定。会上，百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘8家网盘企业发布了落实《公约》的具体举措。

工信部信息通信发展司司长谢存表示，鼓励各市场主体突破现有相对单一的发展模式，加强技术产品和商业模式创新，增强核心竞争力和产业价值。

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（编辑 何菲）