方太创新哲学：以用户需求为导向，以创新科技为引擎

作为高端厨电专家与领导者，方太长期致力于创新科技发展，为人们提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。27年来，方太始终站在创新科技的“无尽前沿”，围绕“空气、水、烹饪”三大核心科技，突破厨电“无人区”。

践行创新科技的长期主义，方太一方面坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发，且对重大项目研发投入不设上限，远高于厨电行业平均2%-3%的研发投入水平。另一方面，通过与高校、科研院所合作，方太持续将基础科学发现转化厨电创新的源动力，首创近吸式吸油烟机、水槽洗碗机、集成烹饪中心等划时代厨电品类。目前，方太已经拥有超11000件国内授权专利、超2600件发明专利，掌握厨电行业最大专利池。作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位，方太主导承担“十一五”“十三五”国家重点科研项目，参与修/制定国内外标准超130项，持续不断以创新科技，引领高端厨电发展的未来。

方太的科技创新自我进化，不仅在于成绩斐然的光鲜数据，更体现在关注用户幸福的仁爱初心。方太将20余年来科技创新所沉淀的创新哲学，凝结为“创新三论”，即创新的源泉是仁爱，创新的原则是有度，创新的目标是幸福。

方太以“创新三论”为纲，深刻指引科技创新的实践方向，书写着方太与中国亿万家庭厨房的故事。

以仁爱之心创美善产品，要求把用户需求放在首位。2010年，一则央视新闻关于《厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险》的报道，让方太改变了科研方向，摒弃了过去关注风量、风压等定量指标，将用户最关心的“不跑烟”作为判断一台吸油烟机品质的核心标准。为了实现“最佳吸油烟效果”，方太研发团队炒了近1000公斤辣椒，耗时3年最终打造出一款真正不跑烟的“风魔方”系列油烟机。产品一经上市，便凭借惊人的吸油烟效果登上销售冠军的位置，并连续7年蝉联榜首。

和用户“围着炉灶聊家常”，在厨房烟火里寻找创新灵感。方太的工程师上门时总会与客户“拉家常”，“平时用什么锅做饭呀？”“拿手菜是什么？”“爱吃小龙虾吗？”这种似家人似朋友的拉家常，目的是在做好售后服务的同时，洞察用户需求，为研发提供灵感。有意思的是，方太工程师在拉家常过程中，发现用户嫌逐只清洗小龙虾麻烦，于是研发出一款带有“海鲜模式”的水槽洗碗机，搭载的高能气泡洗技术10多分钟就能洗净小龙虾，让用户轻松实现龙虾盛宴自由。