Avaya携手Zoom打造联合解决方案，共绘无中断创新蓝图

近日,Avaya宣布与Zoom建立新的战略合作伙伴关系,双方将携手为全球企业打造更加卓越的协作体验。

本次合作,Avaya选择将Zoom的AI协作平台Zoom Workplace(涵盖Meetings、Team Chat、Scheduler Whiteboard、Spaces等多项功能),与其新发布的通信与协作套件进行深度集成,帮助客户客户以更简捷高效的方式,管理通信环境并优化工作流程。Avaya也将积极推广这一联合解决方案,并为现有客户升级协作体验,包括那些业界领先的大型企业客户。

发掘潜在价值,开启无中断协作新体验

通过这一联合解决方案,Avaya的客户不仅能够进一步发掘和释放他们已有的私有云或本地解决方案的潜在价值,更能借助Zoom直观易用的界面和出色的用户体验,充分地满足自身的协作需求。

Avaya首席执行官Alan Masarek对此次合作表示了高度期待,他表示:“在当今日新月异的商业环境中,企业普遍寻求借助AI创新实现差异化优势,从而推动业务快速发展和持续增长。然而,在追求创新的同时,企业往往期望不干扰现有系统的运行。通过与Zoom的合作,我们成功向客户兑现了无中断创新的承诺。这意味着在不扰乱企业运营流程的前提下,我们将Avaya平台上的协作体验进行了整合,为企业带来了额外的业务价值。”

Zoom创始人兼首席执行官袁征表示:“Zoom的使命是提供一款先进而易用的产品,虽然我们的产品和功能已经扩展到数百项,并且集成了生成式AI功能,但提供卓越的用户体验仍然是我们坚守的初心,也是我们将继续大力投资的重点。得益于我们快速且务实的创新步伐,像Avaya这样的客户和合作伙伴才会信赖我们,选择Zoom来满足他们的协作需求。我们非常高兴能够为成千上万的Avaya客户提供同样出色的体验,让他们体验到简单而高效的协作方式。 ”

集成双方优势,满足客户多样化需求

此次Avaya与Zoom共同推出的联合解决方案,不仅能让Avaya客户继续保留现有的解决方案和设备,还能享受到Zoom Workplace带来的便利和好处。该方案具备以下优势:

·         首先,实现了平台与设备之间的无缝对接,客户在使用Zoom Workplace的同时,仍能充分利用现有的Avaya通信与协作套件(如Avaya Aura和Avaya Enterprise Cloud),既保留了原有的定制设置和工作流程,又无需对基础设施进行额外投资;

·         其次,集成了Zoom的生成式AI数字助手——Zoom AI Companion的服务,进一步提升了协作的智能化水平;

·         最后,提供了更丰富的协作解决方案,如Zoom Team Chat、Zoom Scheduler、Zoom Whiteboard、Spaces等,全面满足了客户在协作方面的多样化需求。

Avaya与Zoom联合打造的全新协作服务,将在未来几个月内对全球Avaya客户开放。随着双方技术的不断融合与发展,我们相信这一联合解决方案将为企业带来更加高效、智能的团队协作方式,助力企业实现更快速的业务增长和更高的市场竞争力。同时,Avaya也将积极响应客户需求,不断完善和优化解决方案,帮助客户实现更加顺畅、高效的团队协作,共同开创美好的商业未来。