知乎入局AI搜索，知乎直答或成社区全新增长机会

８月２３日，知乎发布２０２４年第二季度业绩报告。财报显示，知乎在第二季度经调整净亏损同比下降７９．９％，创造了上市以来的最大降幅，该季度也成为知乎上市以来亏损最少的一个季度，超出预期。知乎也有望在年内实现单季度盈利的目标。

作为最大的问答社区，知乎的价值和想象空间一直不止于社区。在业务模式上，知乎不断开拓出营销服务、付费阅读、职业教育三大板块——营销服务立足社区专业讨论，打造了一套独有的信任商业飞轮；付费阅读通过知乎盐言故事品牌引领了短篇故事行业的市场突破和口碑影响力；职业教育则以知乎知学堂的形式完成对多线职业教育需求的覆盖。

同时，在社区生态中，技术创新一直是不可或缺的一环。作为最早开发和应用ＡＩ大模型的国内公司之一，知乎在大模型创新道路上依然形成集模型能力、优质语料、社区应用于一体的三大独有优势。

今年第二季度，知乎ＡＩ搜索产品“知乎直答”上线ＰＣ端，这也是模型能力、优质语料基础上，知乎在应用范畴最重要的动作。

知乎直答一经推出就获得了用户的一致好评。据ＡＩＴＯＰ产品榜单显示，知乎直答７月访问量增长高达４３０％，领跑国内所有ＡＩ产品，位列全球ＡＩ产品增长榜第五位，成为近期ＡＩ搜索领域的有力竞争者。

事实也证明，知乎直答进一步推动了社区生态的效率和可信赖度提升，将生产力工具与社区二者价值融合、放大。一方面，知乎直答依托于知乎强大的优质语料库，既为用户提供了专业高效的工具场景，又极大提升了社区内容搜索和分发的效率；另一方面，知乎直答做到专业内容溯源，进一步强化了用户和创作者的互动连接，助力社区的高质量增长。

显然，知乎直答这样的ＡＩ创新，将直接推动知乎社区活跃，乃至多元业务模式的商业化发展。在知乎看来，ＡＩ时代，模型和算力带来的杠杆会大大增加头部用户和内容的生产力价值，知乎在ＡＩ时代具有竞争力优势的生产要素也是齐备的。而知乎要做的，是在持续保护知乎用户体验的基础上，通过商业化证明知乎高价值用户和内容的溢价能力，并且继续知乎不止于社区的探索。

知乎直答在产品端的优化还在紧锣密鼓的推进。今年下半年，知乎直答将在产品功能、算法及性能上继续进行升级迭代，比如上线移动端、增加多模态功能、探索更多行业应用场景，持续优化产品功能和用户体验。