中国太保产险客户最喜欢的十大优质服务票选日前出炉

历经半个多月全国性的展示评选，日前，由中国太保产险发起的《我最喜欢的太平洋产险十大优质服务》网络票选结果出炉，车险实时赔、车险微信自助、车险金钥匙、道路救援、车险人伤打包赔付等十项服务获得众多客户的一致好评，入选客户最喜欢的十大优质服务。

据悉，中国太保产险于10月1日推出为期一个月的首届客户节，客户节以“牵手、感恩、回馈”为主线，推出了服务相遇、好礼相送、评价相传等一系列丰富多彩的活动。作为中国太保产险首届客户节系列活动之一，本次评选汇聚了各业务条线客户使用多、影响力广的服务项目，共有19个服务项目报名参选，广大客户可通过中国太保官网、太平洋产险优享汇客户俱乐部网站、“中国太平洋保险”官方微信等渠道票选心目中的“十大优质服务”。据统计，本次活动投票总数高达15万人次。

后续，中国太保产险将根据评选出来的十大优质服务项目，从参与评选的投票者中随机抽取100人组成“服务体验百人团”，深入体验服务项目，增进与客户的双向互动了解，进一步提升客户体验。

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《我最喜欢的太平洋产险十大优质服务》评选前十名：

一、车险实时赔，对于客户小额单方车物损案件，依托太平洋产险指尖查勘APP，实现核损、理算、核赔、支付等环节自动化，查勘、定损、收单支付现场一步到位，赔款实时支付。

二、车险微信自助，对于日间发生的轻微损失事故，客户可通过手机微信扫码静电贴、搜索“太贴心”小程序，自助完成报案、拍照和索赔，免等待、易操作、快赔付。

三、车险金钥匙，针对三年未出险和女性客户，太平洋产险提供上门接车送修、修复交车上门等一站式车辆修理和理赔代办服务，做到“钥匙一交，烦恼全消”。

四、道路救援，客户车辆行驶过程中发生故障无法行驶时，太平洋产险提供路边维修、紧急拖车、困境救援、信息咨询等服务项目。

五、车险人伤打包赔付，对于人伤案件事故责任、伤情明确后，整案打包一次性赔付，缩短处理周期。

六、车险人伤费用担保，对人伤案件产生的前期抢救、住院治疗费用太平洋产险提供担保，缓解垫付压力，保障治疗。

七、出险代步车，客户在出险后无车使用时，为客户提供的代步车服务，客户可在保单有效期内无限次预约使用，每次可使用三天。

八、企业财产防灾防损风险管理服务，太平洋产险一贯重视与企业携手开展防灾防损工作，从保险及风险管理视角对企业风险识别、评估及改善提供专业的建议和方案，建立长期、共赢的关系。

九、非车险人伤“心相伴”

涉及人伤的责任险案件，太平洋产险为您提供“省心、贴心、暖心”的陪伴：

省心调：授权、直赔、平行，免去奔波与尴尬

贴心付：预付担保、上门收单、小案快赔，保证效率

暖心助：人伤探视、医疗方案沟通、陪同鉴定，全程无忧

十、养殖险闪赔，极致体验，赔款立等，太保贴心，农险惠农。