AI 赋能下的人才锻造：大型电子制造企业的培训体系构建实践

“智能制造”加速推进，企业人才技能升级日益迫切。为进一步赋能人才培育，某大型电子制造企业携手蓝凌，通过科学的培训体系搭建、系统规划落地、培训制度保障等，实现精准有效的人才能力培养，为企业高质量发展提供了可借鉴的人才培育范式。

一、智能制造时代，人才发展至关重要

该电子制造企业隶属于某500强央企集团，致力于为客户提供多样化的产品应用和技术服务。随着“十四五”规划的推进，智能制造成为长期发展趋势，人员技能也成为智能制造能力成熟度评估中的硬性要求。另一方面，伴随市场竞争加剧，企业愈发需要重视员工培训与发展，以提升工作效率与创新能力，进而增强市场核心竞争力。在此背景下，该企业决定启动培训学习系统项目的建设，以满足以下几大核心需求：

组织战略支撑：沉淀知识资产，构建人才梯队，驱动组织升级与战略落地。

人才培养提能：整合资源，搭建标准化课程与个性化路径，提升岗位及跨领域能力。

业务质效优化：强化标准操作，加速技术应用培训，培育多技能员工，提升效率与质量。

促进降本增效：推进培训数字化管理，开展线上学习考试，提升管理效率、降低成本。

构建发展优势：培育员工技能，塑造学习型组织，优化人才结构，实现可持续发展。

二、搭体系、建平台、定制度，全方位强化人才培育

基于以上需求，该电子制造企业携手蓝凌软件，基于蓝凌企业大脑•蓝博士LanBots.AI和新一代智能知识管理平台aiKM，聚焦职业发展、经验传承、业务融合、智能培训四大场景，通过应用场景、内容、系统、制度四大蓝图设计，构建一体化培训学习体系，实现知识资产沉淀，强化人才赋能，提升业务效率，赋能战略落地，为企业高质量发展注入强劲动能。

1. 聚焦4大核心场景，实现人才多维度赋能

（1）构建分层分类培养体系，驱动职业发展阶梯式进阶

▪ 新人入岗认证：基于明确的培训流程、岗位及学习节点，以学习地图的形式向新员工推送其入职后的通识教育课程和岗位学习内容。新人学完并考核通过后获得结业证书，完成从入职到上岗的全流程培训，助力其快速适应岗位。

▪ 岗位进阶学习：员工完成本岗位业务学习后，可根据业务需求进行部门内岗位进阶学习，配合考核激励，激发员工自主学习动力。

▪ 专题能力培养：融合线下宣传、线上碎片化学习与每日趣味答题，开展日常培训和专题宣传教育，营造学习型组织氛围，提升员工学习意识。

▪ 能力分级培养：基于岗位知识地图，明确初级到专家级等不同级别员工不同阶段的知识储备、能力构成与考核方式。

（2）知识资产高效沉淀与共享，促进专家、团队经验传承

▪ 经典教材回收：建立内容创建、审核、应用的全流程机制，回收专家经验与团队成果。

▪ 团队经验总结：通过问题解答与专项整理，总结常见问答内容、热点问题等，通过专家专项研究与分享，形成“生产课件”，沉淀到培训学习系统中，促进经验复用。

▪ 培训活动运营：根据不同业务线员工赋能需求，邀请专家、高层直播分享实战干货；配合读后感分享等模式，提升观看率及培训成效。

（3）培训与业务流程深度嵌入，驱动业务运营效能提升

▪ 培训材料分级：对培训材料按照难易程度分级管理，确保每位员工都能够在与其能力相匹配的难度层次上展开学习，有效激发学习热情与主动性。

▪ 职能流程嵌入：在产品研发、测试、销售等业务节点推送相关课程，如研发阶段推送研发专题分享内容、测试阶段推送不良分析课件、销售节点推送获客能力课程等。

▪ 业务问答助手：对接大模型，喂养私有知识语料，实现指令搜索、知识问答等场景服务。

（4）构建多类智能化应用，优化全员培训学习体验

▪ 智能协同编写：打通协作平台与培训学习系统，用户在协作时可搜索并引用现有课件和系统内容，提高课件编写效率，避免线下协同可能导致的多人使用版本不一问题。

▪ 智能推送学习 ：根据用户角色、页面行为、组织要求与业务领域分析，系统自动推送相关学习任务至用户待阅待办，实现千人千面的学习推荐。

▪ 员工 360 °画像 ：通过对员工岗位、学习、工作、绩效等数据的全面分析，构建员工 360 °画像，为岗位定位、精准赋能、业务支撑等提供依据。

2. 设计内容、系统、制度三大蓝图，筑牢培训生态底层赋能体系

（1）内容蓝图：构建多元知识体系，为教学提供素材支撑

构建丰富多元知识体系，涵盖电子教案、参考书籍等资源，从教学规划到知识传递，再到巩固评估，形成完整的教学内容生态，为教学提供全面的素材支撑。

（2）系统蓝图：搭建数字化系统，实现培训学习全程在线

打造数字化培训学习平台，围绕学习全流程，以课件存储为基础，实现在线学习便捷开展；通过学员档案、员工画像精准洞察学情；借力培训、考试管理规范学习流程；在线协同、智能问答提升学习交互与服务效率，智能门户、图谱应用拓展功能边界，构建起高效、智能的数字化培训学习体系。

（3）制度蓝图：完善管理规范体系，保障培训工作有序开展

完善培训管理规范体系，包括培训学习管理总则、培训业务组织架构 、课件制作要求、开课执行手册、讲师管理制度、公司外训管理制度、岗位晋升管理、职业发展规划、考核激励制度等，为培训工作有序开展、人才培养落地提供制度保障 。

三、价值体现：构筑人才护城河，赋能业务提质增效

该企业相关负责人表示，“通过此次项目建设，公司实现了多个维度的价值提升：一是通过人才技能的提升，驱动了业务提质提效；二是借力数字化管理，降低了培训运营成本；三是通过知识资产沉淀与人才梯队建设，助力公司构建长期竞争能力。未来，公司将持续深化人才队伍建设，进一步巩固和扩大竞争优势，构筑更具韧性的价值护城河，实现可持续发展。”

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