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在跨境电商的竞技场上,经验常被视作宝贵资产。但一个跨境经验不足四年的年轻团队,却能在亚马逊日本站做到“卖一个火一个”,横扫品类榜单,这听起来像是一个传奇。而创造这一成绩的,正是七位来自福建福清的“90后”室友——捷安信国际的联合创始人们。他们以“没想过做不做得到”、“没想过这事难不难”的纯粹信念,自2020年上线亚马逊日本站以来,累计出口量超万件,已在日本站同品类第三方卖家中位居前列。 逆势入场:在风浪中捕捉“下一个风口” 2020年春节,全球产业链与供应链的运转节奏被打乱,变革的暗流已然涌动。然而,“风浪越大鱼越贵”。这几位福清小伙子敏锐地察觉到,线上消费与跨境电商领域正积蓄着爆发的能量,有望成为全新的增长风口。凭借着一股“绝对的自信”和初生牛犊不怕虎的冲劲,他们毅然投身浪潮,开启了在亚马逊日本站的闯荡之旅。 要诀一:品质“死磕”——跨越2000公里的匠心坚守 七位创始人将“把产品做到极致”奉为终极准则。上线亚马逊后,为了确保产品品质,他们与供应链展开了一场旷日持久的“磨合战”。 创业初期,为确保每一批产品的出厂质量,几位合伙人每月不惜往返2000公里,亲自常驻工厂,深入每一个生产环节,对产品进行全数质检。尽管任务繁重,他们始终坚守在品质把控的第一线。 随着订单量激增,频繁的长途奔波难以为继。团队迅速调整策略,聘请专业质检员驻扎工厂,并不断优化质检机制,在坚守高品质的同时提升效率,确保产品能及时、准确地送达消费者手中。 这种对品质的“死磕”精神,有时甚至需要他们与工厂“正面硬刚”。团队曾主打一款高性价比办公椅,却因底座五星脚的塑料材质过于脆弱,导致承重不足、频繁断裂,退货率一度飙升至8%。团队果断向工厂提出解决方案:将塑料五星脚更换为钢制材质。 这一提议遭到工厂的强烈反对,对方认为这将导致成本上升至少10%,并担忧市场接受度。然而,捷安信团队并未退缩。他们从长远利益出发,冷静而坚定地向工厂阐明:质量问题解决后,退货率将大幅下降,工厂的赔付成本随之减少;更重要的是,品质提升将直接驱动订单增长,最终实现双赢。 经过多轮谈判,工厂最终同意保持原价更换为钢制五星脚。结果令人振奋:退货率从8%骤降至1.5%,售后成本大幅降低。更巧妙的是,钢制五星脚与可拆卸轮子的设计完美结合,在提升耐用性的同时,并未增加额外的物流负担。这场漂亮的“翻身仗”,正是捷安信国际“珍惜羽毛”、用极致产品赢得口碑的最佳印证。
要诀二:数据驱动选品——炼成“火眼金睛”的三步法 捷安信国际的成功并非一蹴而就。新手时期,他们同样经历过“折腾好几个月,一个爆品都没有”的困境。 转机出现在2020年7月。一次误打误撞,团队上线了一款户外充气游泳池。恰逢炎炎夏日,强烈的季节性需求,叠加福建强大的轻工业产业集群优势,使得这款产品迅速走红,销量呈井喷式增长。这次成功让他们真正“入了门”,并逐步修炼出一套数据驱动的选品方法论: 1. 决策期:“心中有数”再出手。 进入任何市场前,团队会花费约三个月时间进行深度市场调研,精准分析大盘容量、利润率区间和市场价格带,确保每一个决策都建立在扎实的数据基石之上。 2. 验证期:小步快跑,快速试错。 选定潜力产品后,立即进入小范围试水阶段。他们设定严格的“7天观察期”和“100流量门槛”:一周内有订单则继续观察;若第二、三周自然流量能突破100,则判定产品有爆款潜质,迅速加大投入,深度打磨。反之,则毫不犹豫地果断止损,调整方向。这套“赛马机制”极大提升了爆品孵化效率。 3. 优化期:深挖用户痛点,精准迭代。 选品的根本出发点是满足消费者真实需求。团队极度重视竞品分析和用户反馈研究。例如,在推出一款宠物猫笼前,他们通过剖析海量用户评论,发现“笼门太小,猫砂盆放入困难”是核心痛点。团队立即对比市面主流猫砂盆尺寸,对笼门进行了针对性升级,确保各类猫砂盆都能轻松放入。这一改进显著提升了用户体验,为产品热销铺平了道路。
要诀三:保持空杯心态——在包容与学习中持续进化 除了对品质的执着和选品的精准,这群年轻人最难能可贵的特质在于其超强的“包容性”与“学习精神”。他们总能突破“经验主义”,持续吸纳新知识。 团队与福建亚马逊官方经理保持着紧密沟通,确保能第一时间获取平台新政策、日本站促销活动信息,并能得到专业的官方指导。例如,在亚马逊更新促销规则后,团队迅速根据要求,对参与促销的ASIN设置有效参考价,确保了大促期间价格标识的规范与折扣活动的顺利执行。
未来展望:从产品到品牌的漫长征途 从室友到并肩作战的合伙人,他们的故事仍在继续。目前,团队已积极启动亚马逊美国站的前期筹备工作,希望将业务布局拓展至更广阔的天地。 当被问及未来的品牌规划,七位年轻人相视一笑,展现出务实的本色:“当下,我们还是以产品为重,希望把产品做到极致、把供应链做大、把销量做起来。每一个品牌的成立都需要一个契机,我们仍在默默蓄力,耐心等待。” 捷安信国际的故事,是一个关于勇气、专注与智慧的创业范本。它证明,在跨境电商的星辰大海中,极致的产品力、数据驱动的决策力与持续进化的学习力,才是助力中国卖家劈波斩浪、行稳致远的根本力量。 |
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