多所城市地标齐打call！助燃京东“京享无忧”服务全面升级

日前，Apple新品正式发售，作为Apple首发平台的京东第一时间将苹果新机送到消费者手中，京东无人超市更是以12s的速度完成了首台新品交易。

除此之外，京东更是注重与用户的互动体验，在北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、南宁、武汉、长春、西安、济南等多个重点城市上演了一场场户外灯光秀，“买iPhone，上京东”的标语点亮了城市夜空，成为一道亮丽的风景线，格外引人注目。

强势刷屏 “买iPhone，上京东”亮相11个城市地标

此次活动中，京东锁定了11个城市投放户外广告，制造了一场规模空前的视觉盛宴，将消费者对“买iPhone，上京东”和“京享无忧”的关注推向沸点。

9月20日，京东在济南的绿地中心大屏、杭州的国大城市广场、南宁的三祺大厦、重庆的国际金融中心WFC楼宇灯幕、武汉的汉街汉秀剧场、长春的新城吾悦广场、西安的西万众包楼等七大城市的地标性建筑上演灯光秀。次日，京东更是把目光投向在北京三里屯通盈大厦、上海淮海路兰生大厦、上海陆家嘴正大广场、广州天河广百百货、深圳罗湖万象城5个重要商圈，投放了持续一周的LED大屏户外广告，吸引了无数消费者驻足观看。

京东这次的大手笔点亮全国，和消费者强强交互，让京东和Apple产品的关联形象频频映入眼帘，实现了高曝光，为Apple新品在京东的售卖攒足了人气！

“京享无忧“差异化服务提升消费体验，为品牌提供和用户完美连接方案

京东除了对Apple新品开售斥巨资实现高曝光，同时针对Apple产品用户独家定制了从购买到售后的全方位一站式无忧服务——京享无忧服务。值得一提的是，“京享无忧”是京东与Apple品牌商在服务维度上进行的深度融合，这无疑为京东和Apple品牌再次强势“圈粉”。比如京享无忧中的换修无忧服务是由京东和Apple深度合作推出，包含“按月付费”、“只换不修”、“足不出户”以及“原厂保障”等内容，而换修无忧服务中所有售后维修、换新服务均由Apple提供“原厂保障”，京东是国内首家提供换修无忧的电商平台。

在之前，京东就通过自建仓储物流和自营品质行货，不断降本增效，旨在为用户提供更好的购买体验，而现在，京东深扎品牌服务，不断优化用户体验。这与京东一直坚持“客户为先”的企业价值观是离不开的，同时也符合京东商城通讯事业部总裁陈婷在多个场合所强调的“服务是产品的温度，更是品牌的态度”理念。

细看京享无忧服务内容，一方面针对消费者对购买和售后服务的多个痛点提出解决方案，另一方面，也为品牌与用户之间搭建了沟通桥梁，京东以自己强大的平台和技术资源，为入驻品牌建立与消费者的高效连接，助力品牌完成和消费者的多元化沟通。京享无忧中，京东为Apple产品用户打造的另一项“京享VIP”专属服务，用户可以选购不同档位的“京享VIP”服务，即可享受爱奇艺、携程和电信等多方优质会员权益，包括每天1G电信流量（1年）和京东时尚精选品牌礼包等众多福利。对于Apple用户来说，这是一件“只赚不亏”的购买福利，可以放心“剁手”，而对于Apple品牌来说，京东作为连接器，能够聚集各个品牌资源，为其品牌对消费者产生更深度的触达。

全新升级的“京享无忧”服务，是京东致力于不断提升用户体验的实践成果，力图占领用户心智，形成其“买iPhone，上京东”的消费行为习惯，同时也为品牌打造了差异化服务，建立服务壁垒，形成自身核心差异化优势。相信在未来京东也会不断精进服务，为消费者带来更多福音。